前幾天的《品牌營銷必將引領企業運營》受到很多朋友關注,紛紛給我電話談感受,提出不同意見。品牌營銷不能承受之重,這里從另外的角度對其做個補充。力求完整的理解品牌營銷在企業運營中的作用。
彼德·德魯克早在1954年就認為,營銷是企業惟一的功能,“從它的最終結果來看,也就是從顧客的觀點來看,市場營銷是整個企業的活動”;萜盏膭撌既酥淮骶S·帕卡德也說過:“營銷是如此重要,絕非營銷部門所能承擔!
第一個不能承受之重就是托付依賴押寶心理。我想對營銷對品牌的認識,是一個企業的當家人必須明確的,什么是真正的利潤,什么是真正的持續發展根本,只有營銷是利潤,其他都是成本。老板往往是第一營銷員,不能以任何借口回避自己的營銷責任。我們的企業家往往是政治家,在公司組織結構講平衡,講制衡,而最終的壓力又都給到銷售部門。這不是品牌營銷,這是把希望寄托在某個人某個部門。自己都覺得不可能的事情押寶銷售隊伍,這種感覺會讓你的團隊都在看銷售的笑話。
包括品牌營銷機構和咨詢服務公司,如果誰告訴你,找到他們就萬事大吉,可以肯定的這基本是個騙子公司。成熟的企業家喜歡用品牌機構,但不是押寶。從工具的思想講,品牌服務機構也是個工具,達到企業品牌建設占有市場的目的,工具不是目的。
第二個不能承受之重是團隊思想工作。我們知道做企業很多時候,就是一群人為一個目標持續的做一件事。別說讓一群人,就是讓作為老板的你自己去持續的做一件事情,是不是也要困惑,迷茫甚至放棄?更何況你的團隊呢!他們很多時候更加不明確企業的未來,更加沒有市場信心,同時回報也更少。人團結在一起,需要一個主義(品牌種子),需要一個主心骨,一個時期甚至很長一個時期(足以支持創業成功的時期)都不太需要物質的回報,當然不是不需要,市場經濟的根本法則就是等價交換。
所以品牌營銷確定了核心的品牌定位,找到品牌種子,要不斷地消化,真的成為品牌信念,成為團隊和企業的文化,這才是品牌營銷的生命力與持續發展的內在關鍵要素。而不是講給客戶和經銷商的品牌規劃,那是假的,只有內心的品牌信念才是真的品牌規劃。
我們看到很多客戶根本問題恰恰是出在團隊上,老板不能正確的看待團隊思想變化,不能及時的進行思想工作,而是指責,抱怨,直到大家對品牌營銷的市場計劃產生反感,不可收拾,還在想到底問題出在哪里呢?品牌營銷有問題。
第三個不能承受之重片面的銷量要求,根據我們的經驗,很多時候銷量不是最關鍵的因素,對于一個企業來說,現金流以及盈利能力,包括發展的態勢,區域的拓展,都比銷量更重要。當然銷量不能回避,但需要結合自己的實際,從隊伍的信心狀態,以及品牌建設的完善影響程度出發,然后積極挑戰目標。如果任何拍腦門的銷量都可以完成,就不會有抗日的持久戰。
品牌種子理論強調品牌種子的相關利益群體的澆灌過程,強調成長傳播,就是這個原因。和銷售團隊談工作,銷量是根本,你不去談也沒有人能夠回避,相反,你總是去談銷量,市場的建設隊伍的建設都崩潰了,注意力被鎖定在銷量上,都在為自己的后路做打算,營銷系統都會被破壞。
所以我總是和客戶強調三件事情,業務導向,團隊,品牌營銷貫穿始終。相信從生活和生意本質出發的品牌種子理論體系更夠讓企業找到健康的成長狀態,享受創造財富和品牌的真正快樂。(李尚謀)