近日，中國聯通下屬的廣東、江西、四川、云南等分公司及中國移動旗下的多個分公司在“新浪微博”上開通了官方認證的“企業產品、服務”微博，以微博這一全新的平臺開展公司形象展示、新業務推薦、產品營銷、客戶互動等工作，利用微博來促進短信、彩信、WAP、3G、寬帶等相關業務的發展。

　　微博是集合了BBS、QQ群、博客功能于一體的社交平臺。目前用戶可以通過網頁、WAP網，手機短信彩信、手機客戶端(包括NOKIA S60系統、iPhone OS、谷歌Android系統)、MSN綁定等方式更新自己的微博。每條微博字數限制為140字，提供插入單張圖片、視頻地址、音樂的功能，現在逐漸成為社會核心群體獲取信息的重要渠道，尤其在“90后”、“00后”中頗受歡迎，信息傳播比傳統的媒介、網絡、短信來得更快、面更廣。

　　經營微博，就是經營一個媒體。一些具有網絡營銷經驗的商家也紛紛開始將其作為下一個營銷舞臺，通過微博建立自己的媒體平臺，發布企業的產品和營銷信息，架設商家“自己做主”、免費互動交易的又一舞臺。那么，運營商如何借助該營銷渠道平臺進行有效的規劃，使3G品牌特點和營銷手段更貼合，最大化地影響其目標人群，進而帶動3G的發展和推廣?

　　目前，中國聯通廣東分公司、江西分公司、四川分公司、湖南分公司率先進行了微博營銷的嘗試，用戶名分別是：廣東客服、江西聯通客戶俱樂部、四川聯通iPhone俱樂部、長沙聯通iPhone俱樂部，向微博用戶傳遞“沃·3G”終端、俱樂部服務、資費、應用等信息，得到了廣大微博“粉絲”的追隨。值得一提的是，中國聯通華盛公司推出的機構微博，通過線上宣傳和線下服務銷售，已促成很多用戶購買3G 終端和無線上網卡，為開展微博營銷提供有效的范本。每一次新的營銷模式的開啟，都將帶來一個全新的營銷理念，并帶來一個全新的營銷機會，那么該如何做好微博營銷呢?

　　要明確微博營銷的目標群體。以新浪微博為例，其用戶群體主要集中在影視明星、企業高管、經濟學者、傳媒專家、營銷策劃人、評論員、主持人(主播)、創業者、網絡紅人、“80后”及“90后”群體，這些人基本上代表著顛覆與變革、創新與時尚。運營商要根據這些群體的定位，盡快組織相應的機構和人員，建立企業微博群體，形成全國性的互動關注，契合用戶群體接受的信息新渠道需求。

　　做好微博內容的傳播。微博的關注與粉絲系統特別巧妙，都是單向的行為。內容做得好，粉絲響應就多，內容做得差自然沒有人關注，如何在粉絲數量和宣傳效果之間做到平衡，是一個很有趣的博弈。

　　運營商在進行營銷活動時，一定要考慮內容創意。持之以恒地創造有價值的內容，要跳出為了營銷而營銷，要精選信息內容，采用網絡化語言，圖文聲頻結合，制造關注話題，或與相關有影響力和號召力的媒體機構、明星微博聯動，共同引起微博用戶的關注，壯大關注群體，才能實現傳遞信息的最大價值。

　　線上和線下活動要共享互動。微博可開展活動營銷、植入式廣告、客戶服務、品牌宣傳�？梢越Y合當前的3G營銷，主動傳遞3G微博新趨勢，在微博發起相關線上線下活動，如有獎征集、秒殺、世界杯足球賽精彩、俱樂部活動等等。通過微博營銷提升用戶感知。

　　重視微博的“九度”。角度：要從粉絲的興奮點切入;硬度：觀點要能立得住;深度：不能老停留在表面;關注度：要能引起廣泛關注;適度：要注意網絡管理的邊界;速度：要把握“發與轉”的間隔;廣度：涉及的范圍要廣;新穎度：要有一定的創新;氣度：要容忍被頂與被砸。

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10.粉絲積累過程緩慢，需要長期投入，營銷效果難以評估。(記者 周海華)