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華帝文化三人行之誠信 |
| 2010/7/6 來源： |
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| 從本期開始，本報將陸續推出《華帝文化三人行》這個欄目，圍繞華帝公司的核心價值觀“誠信、責任、創新、共贏”展開討論，通過討論加深員工對華帝文化的了解和再認識，使華帝文化在“利益共同體”內賦予新的內涵并使之得到廣泛宣傳和傳播，進而形成公司特有的良性的企業文化。
企業該擁有怎樣的文化
主持人：企業文化在世界各地的影響比較大，最近在中國企業內又掀起了一股“文化熱”，最初的定義主要有：它是在企業發展過程中形成的，一種企業員工共享的價值觀念和行為準則�，F代學者孫兵也提出，企業文化是有個性的，是企業在經營活動中著力構造而形成的；請問兩位嘉賓，你們所認為的企業文化是什么，該如何去定義？
何偉堅：企業文化就是人的一切活動，即對于作為個體的企業而言的一切活動，它無所謂對錯，是一個相互影響的過程。
張元：企業文化就是個性和共性的問題。企業文化建設的核心是認同，但其實沒有達成共識也是一種文化。文化是存在于企業的一種現象，是深入企業的組織行為。
主持人：兩位嘉賓認為在企業中，企業文化應該扮演什么樣的角色呢？
張元：企業文化是服務于企業戰略的。
何偉堅：對，企業文化在企業的發展過程中不斷地變化，服從并服務于企業的戰略需求。當然，企業文化自身也在企業發展過程中不斷地發展和完善。
主持人：鐘健夫曾提出，企業之間存在強勢文化和弱勢文化之分，即當某一種文化較強時，它會影響甚至改變另一種文化。你們認為華帝的文化如何，是否處于強勢？
何偉堅：總的來說，華帝具有一種隨意、寬容，但又充滿了矛盾的文化。從華帝的文化價值觀來看，華帝文化是比較模糊的，沒有什么強勢和弱勢之分。
主持人：企業文化是強制執行還是慢性滲透？
何偉堅：企業文化是活出來的、做出來的，而不是吹出來。它有一個過程，當你一進入這個企業，才能體會其中的內涵。比如，我在現實中就有一個體會，在工作時我能感應到我的團隊成員對我的認同，即在我沒有給他加工資時，他也會把某些事做好，這說明我對他有影響，或者說我的文化對他有用。由此可推斷，工作中確實存在著一種文化對抗。
張元：文化是企業員工認同的文化，只有當員工達成共識并認同后，才能以自身去渲染或影響其它人。
主持人：現在有一些人對企業文化存在一定的誤區：即企業文化就是老板的文化，企業文化必須強制性灌輸，企業文化是看不見，摸不著的，企業文化不能產生效益，企業文化非十年八年也不能建立，對此，兩位有什么看法？
何偉堅：對第一點我比較認同，老板是團隊的領導者，企業戰略最終要領導決定。
張元：我也認同第一點，因為老板才是企業領導的核心。第三點談到的企業文化雖看不見，但卻可以感覺得到，或者以某一種形式直接的體現。
主持人：我認為企業文化是要讓更多的人去認同，或者說企業文化就是要求更多的人達成一種共識。怎樣的文化
我們離誠信到底有多遠
主持人：誠信在現代企業中占有重要的位置，因為它確實使企業深刻地認識到了其所帶來的實惠與好處。作為華帝文化核心價值觀之一的誠信，我們應如何清楚地認識誠信在華帝這個企業的基本立場？在現代社會中，我們又怎樣去看待誠信的重要性？
何偉堅：現在有的人自己不誠信，但卻希望別人能誠信，這說明中國人還比較希望誠信的。其實，我覺得誠信在企業中是一個螺旋式上升的過程，即由誠信到不誠信再到誠信的發展過程。至少我認為華帝還是很有誠信的，如它對外面的經銷商就很誠信。
主持人：那么，誠信應該如何定義呢？
張元：誠信是一種品質，是不附加任何條件的，但在商業等盈利機構應該是例外。一定意義上說，華帝的誠信與責任存在千絲萬縷的聯系。
何偉堅：誠信有一個很大的表征，誠信就是把利益和風險并存，使自己的利益在風險中獲得。華帝的誠信與共贏是相關的，有些時候它必須與大家一同分享，即華帝的誠信有點處于弱勢，或者是不得已而為之。
主持人：誠信是什么？華帝的誠信包含了哪些元素？或者說華帝的誠信文化應該做到哪些方面？
張元：華帝的誠信應該是說到做到，企業與員工之間應該是一個相互尊重、相互承諾的對話。
何偉堅：誠信就是信守承諾，是有條件的。誠信就是一種有條件的利益共存關系，讓企業不自覺地接受市場經濟利益的沖擊，從而通過創新的熱情、準確的判斷、積極的爭取，以及經過認真的貫徹執行才能達成的一種共贏。這樣，你或許能理解華帝對外的誠信是有條件，是迫于壓力的，而華帝對內的誠信因為大家之間都比較看重承諾，所以導致有些人不誠信、不守承諾。
主持人：孔子日：“人而無信，不知其可也。大車無，小車無，其何以行之哉？”我認為，誠信就是誠實和信用，沒有誠信的企業和個人，是社會的危險品，沒有誠信的民族是民族的悲哀。黃總就曾說過，華帝人要誠信地對待一切。請問誠信與其運行環境有關還是與人自身的品質有關？
張元：誠信其實就是企業造人。例如：采購員在一個機制比較健全的公司，做得就比較規矩，但在一個公司機制不健全的情況下，就會去拿回扣，賺取一定的額外收益。
主持人：華帝的誠信到底離我們有多遠，其理想的狀態又是怎樣的呢？
何偉堅：華帝的誠信就在我們身邊，對內就是要說到做到，對外目前還處于弱勢的位置，要積極地引導，將其轉化為強勢文化。
主持人：你們認為應該怎樣去做呢？
何偉堅：要實實在在、扎扎實實地去堅持，要言傳身教，要以自己去影響那些不符合標準的人。當然，也要看誠信在企業貢獻的權重以不同的方式去改變，其最重要的還是需要企業運用強制性的機構、制度和手段去強制地執行。
張元：以各種途徑去傳播，以一定的規則（比如績效）去轉化那些不誠信的人。若對此寬容的話，只能使華帝的誠信放縱。
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