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胡志群：利益與誠信兼得 |
| 2010/7/6 來源： |
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| “誠者，天之道也；思誠者，人之道也�！睂⒄\信上升至天道人倫，這一文化傳統在中國綿延千年。時至今日，利益與誠信天平的失衡，卻讓我們陷入了人文精神與商業利益的沖突。
在對經濟發展過程的道德反思中，我們會遇到魚與熊掌能否兼得的困惑，即利益最大化與誠信道德的義利之辯。誠信概念從倫理學層面來詮釋，即真實無妄為誠，誠實不欺為信，延伸至經濟領域，則轉化為所謂的信用制度。誠信的缺失，也就是信用制度的崩潰。計劃經濟轉型帶來了市場自由，但卻使倫理道德出現了趨利忘義的裂縫；對利益最大化的狂熱，突破了經濟行為的道德底線，尚不完善的獲利機制在這一思想指導下，具有相當破壞力，誠信被人為地與利益割裂對立。
那么，誠信與利益最大化究竟能否共存？經濟的問題是否需要文化倫理的應對？追求利潤是企業的目的，這個思想在亞當·斯密時期就被發展到了極致。但目的的達到，在工具或手段上應當符合道德倫理規范的約束。在轉型社會中，也許透支誠信可以在利益回報上一時膨脹，但不誠信的企業最終會受到社會道德批判，被逐出舞臺。而失去信用制度約束的市場，將在利益驅使下陷入混亂，企業與企業、消費者與企業之間的關系惡化為極度的不信任，最終形成經濟發展的瓶頸。所以，誠信與利益最大化不能割裂，應該兼得。
說到底，我們面對的全球化市場是一個誠信經濟市場。誠信就是企業的核心競爭力，是品牌樹立的基礎，更是中國企業迎接挑戰的前提。我們可以從質量、服務、管理等方面去提高核心競爭力，而所有這些無一不指向誠信。保證對顧客的真誠，實現對顧客的承諾，堅持誠信的核心競爭力不是一蹴而就的，它是一筆寶貴的無形資產。有了這樣的核心競爭力，利益最大化將在時間坐標上無限延伸。也就是說，誠信并非純倫理觀念，它可以進入經濟領域，實現與利益最大化的融合，即利、義能夠兼得。
（作者單位：中國南方航空海南公司）
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