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誠信是企業倫理的核心 |
| 2010/7/6 來源： |
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| 企業的誠信成為眼下的熱門話題，不是一種意外，而是我們經濟發展過程中的必然事件。
企業的誠信問題，可以涉及文化、體制、法律以及教育等方面的問題。但是，我們應該更多地考慮企業倫理的問題，探討真正的經營之道。
誠信是企業倫理最重要的內容，而在社會主義市場經濟中，保持企業倫理天平的平衡，需要從他律與自律兩個角度考慮。
在他律方面，企業經營一定要有法律與制度的約束。目前，在企業管理中，相應的法制建設需要跟上經濟發展的過程，盡快地健全與完善，使不講誠信的人沒有可乘之機。不過，任何法律制度都會有不足之處。這就需要人們借助自律的形式來約束自己的行為。
在自律方面，誠信問題的實質在于文化。我認為，企業的誠信要借助中國的傳統文化，就是要使人們真正理解古人所講“君子信而后勞其民，未信則以為攮己也”的道理。在企業經營中，不能取信于人，就會萬事無成。
從更深的層次講，我們不僅要思考在利益方面形成倫理天平平衡的問題，還要思考企業追求利益的行為方式。在追求與解決利益的平衡過程中，企業的經理人采取行動的行為方式往往可以分為“道”與“術”兩種方式。追求誠信的企業是采用“道”的方式，而過分追求利潤的企業采用的只是一種“術”的方式。
以誠信為本的道就是商道。企業制定自己的發展戰略，提高自身的競爭能力，最終獲得競爭優勢，無不得益于這種商道。這種道的核心在于人。企業的管理者要取信于自己的員工，取信于自己的顧客；同時也要指導員工取信于外部利益群體。就是說，企業的管理者要將誠信作為自己的管理價值觀，用以指導企業的管理實踐，徹底明確管理在于得人。今天很多企業希望通過自己具有優質品牌的產品來獲得忠實的顧客，無非就是通過品牌的信息來傳達企業誠信的一種方式而已。 |
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