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河南省通信公司榮膺全國誠信單位稱號 |
| 2010/7/6 來源： |
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| 11月28日上午，河南省消費者協會受中國消費者協會委托，將中國消費者協會評定的2003—2004年度商業服務企業誠信單位的獎牌，授予河南省通信公司。在中消協舉辦的這次活動中，全國共有124家企業受到表彰，該公司是河南4家受表彰單位之一。
擁有1300多萬戶固定電話客戶的河南通信公司，堅持以服務促發展，不斷加大服務創新力度，致力于鑄造新的服務品牌。該公司自今年7月1日起，在全省18個分公司統一設立了服務督察部，作為職能管理機構，由各分公司總經理統一負責，解決了過去服務督察部門既做“運動員”又當“裁判員”的問題。8月份，該公司又從北京、深圳請來了相關專家，就通信企業服務營銷、服務督察工作管理、客戶投訴處理以及人際溝通等問題，采用案例教學方式幫助進行培訓，將誠信落實到各項服務工作中去，不斷開拓新的服務領域，滿足各個層面消費者的通信需求，促進了企業的發展。
來源：河南日報
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