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高揚誠信的大旗——億達房地產總經理談“誠信” |
| 2010/7/6 來源： |
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| 去年秋季的“房展會”拉開了建立房地產企業誠信機制的序幕，經過幾個月的等級評定，評出了第一批獲得誠信等級的企業，并在今年3月公布了結果。其實，我想，公布結果不是最終目的，評定也僅僅是一種手段，這一活動的根本意義在于廣大開發商能夠將“誠信”的意識貫徹到自己的開發建設和樓盤銷售中，對自己的承諾負責，對消費者負責，從而樹立起良好的品牌形象。億達房地產愿意永遠高舉誠信的旗幟，誠信到永遠。
誠信是人與人、企業與企業之間交往的行為準則。所謂“人而無信，不知其可”。誠信這個牌子不是那么容易得到的，它是企業十年、二十年辛辛苦苦打造、穩穩當當地培養、精心維護加之團隊的凝聚力和客戶的支持等多種因素結合在一起的結晶，一個企業如果能被幾萬個、十幾萬個客戶認可，都對它有信心，它才能稱得上誠信。
億達蓋的房子每一個零配件都是精心打造出來的，因為我們真正在乎的是客戶的想法和客戶的態度，是對自己產品精益求精的追求。今年是我們確定的客戶關系管理年，追求業主最大的滿意度是我們的目標，不但要給大家創造舒適、健康的生活環境，更要給消費者創造安全的消費環境。
打造億達品質
誠信最基本的承諾就是對產品品質的保證。任何一家房地產公司都不可能沒有投訴。因為每個人考慮問題不一樣，業主認為有不滿意的地方，就要提出來，關鍵是看你怎么解決問題，業主滿不滿意。億達是怎樣保證房子的品質的呢？很簡單，就是使用最好的材料。例如億達世紀城的窗戶，每平方米600元，占整個樓面積成本的20%；供暖采取地熱方式，冬天非常舒適，但要比暖氣每平方米貴40元；門是子母門，2000多元一扇……講小區配套，當初規劃局要求建小學，但我們干脆多買了2萬平方米的地，建小學、中學，幼兒園是與臺灣著名的吉的堡幼兒園合辦的；業主過馬路不方便，建地下通道，一下子要花出去幾百萬……這些加起來，億達的房子成本每平方米要比別的開發商高500元，但億達的房子住十年跟三十年一樣，并且我們隨時回訪客戶，觀察各種變化，爭取七十年房子還不被淘汰。這就是我們承諾的“億達品質”。
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