1深圳市安捷信聯科技有限公司 518057
2同濟大學道路與交通工程教育部重點實驗室 201804
*國家科技支撐計劃課題：區域移動電子商務關鍵技術研究及應用示范工程2011BAH20B00
【摘要】無線技術及智能終端的快速發展促使移動電子商務成為一種重要的商業運作模式，與傳統電子商務相比，移動電子商務擁有更多的優勢。與傳統電子商務環境相適應的服務模型，在移動電子商務環境中具有其局限性。本文明確了移動電子商務服務模型的定義，討論了其價值體現，設定了移動電子商務服務模型的功能，并提出了移動電子商務服務模型的框架，以保障移動電子商務用戶得到最優質的服務，構建面向服務的移動電子商務支撐體系。
【關鍵詞】移動電子商務服務模型
Research on the Service Model of mobile commerce
Zhang HaiQin1 Xu Qing2 Zhang MinJie2 Duan ZhengYu2
1 Shenzhen Angelshine Co.,Ltd., 518057
2 Key Laboratory of Road and Traffic Engineering of the Ministry of Education, Tongji University, 201804
Abstract: The rapid development of wireless technology and intelligent mobileterminals promote the mobile commerce become an important business model. Compared with the traditional e-commerce, mobile commerce has more advantages. The service model adapt to the traditional e-commerce environment, has its limitations in the mobile commerce environment. To protect the mobile commerce users get the best service and build mobile commerce’s service-oriented supporting system, the paper clear the definition of mobile commerce’s service model, discuss its value, setting up its feature, and proposed its framework.
Key words: mobile commerce, service model
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作者簡介：
張海勤(1976.8-)，女，博士，深圳市安捷信聯科技有限公司，研究方向：移動支付及移動電子商務領域。
基金項目：國家科技支撐計劃項目（課題編號：2011BAH20B03）
