移動電話以其使用的方便性和可移動性等優勢廣受用戶的青睞，并獲得迅猛的發展。但是隨著移動用戶的不斷增加，各個城市的CBD區域，手機用戶相對集中，經常碰到手機撥打困難。不管是針對移動通信的聲譽，還是針對最終的業務收入，解決"忙區"手機撥打困難的問題刻不容緩。同時由于話務的迅猛增加，基站也越來越密，干擾也同步增加，如果解決干擾問題是提升移動網語音質量的重要課題。下面針對GSM網絡優化中的擁塞和干擾問題進行探討。
一、信道擁塞引起的撥打困難解決方案
以某地區移動為例，目前該市區的定向基站配置最大為6/6/6，這些基站每小區的信道配置即為 1 MAINBCCH + 3 SDCCH +44TCH，除去控制信道后，每個小區最多能容納44個用戶同時通話。對于人群密集的地區，這樣的配置尤其在話務高峰期是遠遠不夠的，在話務高峰期經常會導致用戶撥打困難。有些用戶連SDCCH都占不上的用戶，在呼叫過程中會聽到“哆嘞咪”的提示音。由這種原因引起的撥打困難可通過以下幾種方案加以解決：
1、話務信道的調整——拆閑補忙和DCH屬性的改變
優化原則是跟據各個基站的話務忙閑情況，從話務量較少的小區移動信道板到話務量較高的小區，或者從話務量少的基站抽出信道板，放入話務量多的基站。例如，在該地區前不久調整了部分基站的配置，如***基站由5/5/5改為4/5/6以緩解第三小區的話務壓力，****基站由于話務量較低由6/6/6改為4/4/4以減少不必要的資源浪費等等。
如果小區已經開通GPRS功能的信道，那么首先必須要保證話音信道的正常通話。在DCH和TCH信道的使用屬性上，必須要考慮優先使用話音信道。當遇話音信道阻塞時，DCH信道自動轉變為TCH信道。
2、 信令信道的調整——改變信道屬性
如果OMC的話務統計發現SDCCH的擁塞率較高，而TCH的擁塞率卻不高，那么對于這種情況可以將部分TCH改變為SDCCH以達到均衡的效果；相反，如果是TCH擁塞率較高而SDCCH并不忙時，則可以相應地將部分SDCCH改為TCH以達到同樣的效果。一般信令信道的配置根據是總載頻數量的不同而配置的�；驹陂_通時的TCH和SDCCH的比例采用的是統一的規范，可以根據各個基站的不同情況加以調整。
3、 優化小區無線覆蓋
如果小區的配置已經達到最大配置，即無法通過改變配置達到消除話務擁塞率的問題，那么采用優化無線覆蓋的辦法是取得明顯效果的手段。調整小區覆蓋范圍可以達到減少小區吸收話務量的效果，改變天線的俯仰角或調整基站的發射功率可以調整基站的覆蓋范圍，從而減少小區話務量的吸收。一般而言，不建議使用降低基站的發射功率。
4、 修改小區參數
對于個別CBD區域，話務擁塞只是個別小區的現象。那么通過設置鄰近閑小區和本小區的參數達到話務分擔的效果。
對于個別話務量較高的小區，可以檢查該小區的臨近小區中有無不忙的小區，可通過改變切換參數使得閑小區分擔較忙小區的話務量。例如，在網絡中，手機需要接入網絡時，其接收電平必須大于一個門限電平，即手機允許接入的最小接收電平（RXLEV_ACCESS_MIN或簡稱RXAM），可以降低不忙小區的RXAM，提高較忙小區的RXAM，使得手機可以比較輕松地切接入不忙小區的信道。同時還可以設置小區切換門限（HO_Margin），使得忙小區容易切出，閑小區容易切入。從而起到減輕較忙小區的話務壓力的作用。
5、 增加微蜂窩
對于以上方法都解決不了而該地區話務量又高居不下，可以通過在該區域增加微蜂窩來解決。如香港地區，話務密集區域采用不同層次的話務吸收方式，由骨干網、街道站和室內覆蓋等共同組成話務吸收方案，達到解決熱點地區話務擁塞的目的。
二、移動網干擾解決方案
城市中由于基站的密度越來越大而供我們使用的頻率卻遠遠不夠，為了增加系統的容量采用一種稱之為頻率復用的技術。這種技術在某種程度上解決了頻率資源的不足，但是并沒有徹底地解決頻率資源匱乏的局面。因為在這種技術中的特點在于不同基站的不同小區中重復使用同一頻率，頻率規劃的問題、覆蓋的控制問題和濾波器的質量問題都會產生同頻干擾；另外在一個小區的臨近小區中，可能存在與該小區工作頻率相鄰近的頻率，將會產生另外一種干擾---鄰頻干擾。這兩種干擾對于手機的通話質量有著很大的影響，在網絡中應該盡量將其減小。 在干擾比較嚴重的地區可以采用以下幾種方法來減少干擾：
1、 優化網絡頻率
由于規劃不當可能會引起同鄰頻干擾，可以在盡量少地變動頻率設計的前提下，調整部分基站部分小區的頻率配置，使得網絡在能夠正常運行的情況下干擾最小。 一般情況下，在進行頻率調整時，必須首先確認所得到的基站資料完全正確，同時進行實地勘察才能進行下一步的頻率局部調整。
在局部頻率調整無法達到目的的前提下，可以整體調整頻率復用方式和采用跳頻方式解決。目前流行采用的頻率復用方式由：多重頻率復用模式。
2、 覆蓋調整減低干擾
通過測試或者話務統計確定有產生了較強干擾的基站，可以調整或者降低該小區的覆蓋來減小它對鄰近小區的干擾。值得注意的是，不能一味地為了減少干擾而過分降低功率，降低功率要保證該小區內的手機可以正常使用。在解決干擾問題的覆蓋調整上，盡量采用降低天線的高度進行調整。在網絡調整中我們也曾出現過基站功率過低而導致小區中建筑物內信號較弱,手機無法正常使用的現象,在網絡調整中我們要盡量避免此類現象發生；在優化的同時必須要求小區可以覆蓋原有規劃設計中的覆蓋范圍。
3、 DTX(非連續發送)的設置
DTX方式指用戶在通話過程中，話音間歇期間系統不傳送信號的過程。此功能包括上行DTX和下行DTX。對于下行DTX，若基站支持該選項，則建議使用該功能。對于上行DTX，根據實際情況而定， 上行DTX的使用有兩點好處，一是有效地降低了無線信道的干擾，二是DTX的應用可以大大地節約移動臺的功耗，延長電池使用時間。
在日常維護中,我們可以通過DT和CQT撥打測試了解各個地方的實際網絡質量,并可以對重點地區進行針對性的了解�？梢酝ㄟ^路測分析測試路線上各點的信令協議,了解網絡的干擾情況，結合OMC的話務統計分析可以得到業務信道、控制信道的完好率、擁塞率等情況。這一切都給我們的網絡優化提供了有效的指導,使網絡可以更好地為終端用戶服務。
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