《辦公室工作效率》報告指出知識型從業者正面臨合作與專注的挑戰：超過1/3的員工認為，會議降低工作效率，近半數的人認為背景噪音極具干擾力。
全球音頻和通信技術專家Jabra近日發布《辦公室工作效率——2015挑戰》研究報告。并指出在創建高效的工作環境時企業所面臨的矛盾。員工需要時刻應對各種干擾，以及組織無序的會議和低效率的技術。為了讓技術型白領能夠專注工作及高效合作，企業不惜投入大量時間，并耗巨資購置設備。然而，在工作期間或是參加低效率會議時，員工們依然要面對多達17種不同的干擾，而原本意在提高工作效率的技術使用起來卻非常困難。
主要調查發現：
•36％的人認為去會議室開會將削弱生產力
•46％的人認為高分貝噪音是辦公室里最讓人分心的問題
•28％的人因為收到過多的電子郵件而感到困擾。然而，相比打電話，78％的人寧可通過發送電子郵件解決問題
《辦公室工作效率》報告顯示，多數員工對企業為提高效率而提供的開放式工作環境表示質疑：多數人（34%）在開放式辦公室工作，這種辦公環境同時也被認為是工作效率最低的（35%表示贊同）。
無效會議
報告顯示知識型從業者未能組織起高效的作業。超過半數的人（51%）認為缺乏指導方向或清晰的議程導致會議時間浪費，32%的人認為癥結在于缺乏決策，31%的人認為缺乏后續行動，26%的人認為缺乏準備，還有25%的人指出了遲到者造成的干擾。電話會議中，最令人煩惱的問題源于聲音障礙，其中包括：不能聽清別人的聲音、無關的背景噪音、連接問題、整體音質、無法得知揚聲器是否工作正常、無法知道其他與會者是否能夠聽清發言人的聲音。讓知識型從業者感到更加無奈的是，這些問題恰恰是他們最經常遇到的。矛盾的是：盡管存在這些問題，大多數知識型從業者仍希望參加會議，因為他們認為這有助于提高企業工作效率，雖然有36%的人聲稱這樣的會議將削減他們的工作效率。
伏案工作的效率同樣重要：員工大多數時間是伏案工作，數據顯示：伏案工作時間占據了一周工作時間的66%（相當于會議時間的6倍多），因此這是決定效率增加或減少的關鍵。然而，知識型從業者在工作時間要應對超過17種干擾，很多由他人導致。最為常見的是讓人分心的高分貝噪音（46%）、同事的打擾（43%）和大量的電子郵件（28%）。人們普遍認為環境因素是最容易控制的，比如適宜的溫度、空氣質量、隱私的保護等。重新安排個人工作空間，并使之更適于集中注意力工作，可以消除很多對工作效率造成負面影響的問題。
Jabra高級副總裁Holger Reisinger評論說：“生產力是企業成功和保持競爭力的關鍵。通過采用合適的設備和流程，保證每一項資源都應該被充分利用起來，以最有利于企業運作的方式，發揮其最大優勢。雖然很多企業設計了更有利于協作的工作環境，并配備了輔助多方會議或電話會議的技術，但這些舉措并未能長期的達到預期效果。如果希望實現商業目標，企業需要重新評估其知識型從業者的需求，以確保高效率工作�！�
技術是關鍵
報告強調，由于工作環境注意力分散將影響工作與生活的平衡，而由此造成的工作效率的低下則導致企業無法吸引或保留更有價值的員工。今天，相當比例的知識型從業者很難在正常的工作時間內完成他們的任務。為了不因拖延影響第二天工作，36%的員工不得不用額外的時間加班完成任務。為了提高會議效率，電子白板、揚聲器、項目管理軟件、思維導圖或頭腦風暴軟件等技術經常被使用。然而，與人們的想象恰恰相反：應用這些工具往往會影響工作效率，比如花費時間設置電話會議。因類似情況而浪費的時間和投資非常驚人：25%的會議因為技術或使用問題而拖延。這意味著每次會議平均損失2.7分鐘。根據參會人數的不同，對企業造成的損失還會有不同程度增加。與此同時，71%的會議在一個場地舉行，29%的會議場所分布于多個地點，因此，合作技術至關重要。然而，知識型從業者因此類技術的使用困難而產生巨大挫折感，多達50%的員工稱這是最讓人煩惱的地方。
Jabra高級副總裁Reisinger 總結說：“企業必須促成員工協作和獨立工作的良好平衡。迄今為止，企業必須幫助員工通過合作取得長足進步，同時確保員工不會因低效技術而浪費時間。否則，企業將因員工無法參與電話或面對面會議而產生損失。所以提高會議的效率依舊是有待解決的一大挑戰，同時，企業還必須考慮提高員工獨立工作時間的效率。根據個人、任務或工作職能而隨機應變的工作環境是企業必須適應的新型工作方式�！�
關于《辦公室工作效率》報告
《辦公室工作效率》是Jabra“新工作方式”倡議計劃的組成部分，是一份完成于2015年5月的調查報告，它對年齡在18至65歲之間的，超過2449名員工進行了問卷調查，受訪者分布于美國、英國、法國、德國、俄羅斯、日本、中國、丹麥、瑞典和挪威。
