摘要:隨著企業競爭越來越激烈,以往根據經驗來判斷和決策越顯不足,情報的作用越加凸顯。在各種各樣的情報搜集方法中,方便、低成本的B2B平臺將成為越來越受關注的一種情報搜集方式。
關鍵詞:競爭情報 情報 B2B 互聯網 營銷
在現實中,情報需求無處不在。而隨著企業競爭越來越激烈,以往根據經驗來判斷和決策越顯不足,情報的作用越加凸顯。一些大企業甚至成立專門的情報研究機構,但是對于大部分企業來說,是委托專業的市場研究或競爭情報公司搜集情報。
客戶的競爭情報需求往往是具體的。從本質上來說它貫穿于企業的整個價值鏈,具體來講,包括競爭對手的內部組織架構、生產、銷售、研發、人力、財務、戰略及未來發展趨勢。
從情報搜集渠道來看,目前有線上情報搜集和線下情報搜集。線上情報搜集方法主要指
互聯網信息搜集,這是目前來說所需資源相對較少成本相對較低的情報搜集方法。而線下情報搜集主要有對競爭對手的實地調查訪問,行業或貿易會議,行業專家交流。
線上情報搜集既然是所需資源成本相對較少的情報搜集方式,在情報搜集中起著重要的作用。在線上情報搜集中,目前B2B平臺是一個較為成熟的平臺。
B2B即business to business,是指一個市場的領域的一種,是企業對企業之間的營銷關系。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。B2B電子商務是指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動。它將企業內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務。
作為交易服務的專業網站,B2B交易平臺對競爭情報的搜集有其他網站無法比擬的優勢。
1. 作為企業交易網站,B2B網站提供了全面、專業、精確的行業信息與相關服務,集成了一個大的信息網絡系統,可以從中搜集和整理出所需的情報源。
B2B網站可方便地搜集和集成企業關注的信息,諸如行業信息、供應商、顧客群、生產情況、企業銷售概況、最新生產技術、產品的未來發展趨勢,這些信息具有針對性強,行業分類明確的特點可以為企業家競爭情報調研提供很好的材料和參考,是競爭情報的組成部分和借鑒資料。
2. B2B可以利用特有的集成化的技術與功能,以及豐富的行業業務流程與管理經驗、團隊經驗、行業專家、人際網絡,對多種網絡資源進行實時搜索、檢測、分析,提供更為準確,方便快捷的情報服務。
3. B2B平臺信息信息公開,搜集方便。但是隱含信息充足。信息搜集者可以根據所需信息搜集相關情報,方便而且成本低廉。
但是,作為一個新興的電子交易平臺,B2B對情報搜集方面缺點也顯而易見。
1. B2B是一個企業交易平臺,并不是專門的情報供應平臺,針對性不強。例如要想知道行業交易數據,在B2B平臺只能通過各大企業的銷售數據再根據一定的統計方法推斷,而不能直接得出一個具體的準確度較高的銷售數據。
2. 競爭情報搜集受制于網站的公開性與權威性。在B2B電子商務交易平臺中,有很多網站,但是這些網站的信息全面性與普及性是參差不齊的。情報的搜集往往比較容易受某個B2B平臺的影響而造成信息的偏頗與片面。
但是無論如何,B2B平臺已經成為了如今企業交易的一種重要方式,隨著B2B業務的推廣,技術以及體系的越來越成熟,所呈現的信息也越來越全面。而作為企業決策的一個參考,情報信息的價值也越來越顯現。在各種各樣的情報搜集方法中,方便、低成本的B2B平臺將成為越來越受關注的一種情報搜集方式。