墨爾本，2011年9月5日。根據Ovum歐文的研究指出，IT服務市場2011年第二季在全球遭受嚴重的打擊，新合同成交價格滑落到8年以來的最低水平。
獨立科技分析師在最新的報告里指出，2011年第二季公布的合同總成交量(total contract value ，TCV)只有美金190億元，相較于去年同期減少40%，是2003年第一季以來最低的數字。然而亞太區的表現比較沒那么戲劇化，2011年第二季總成交量為美金17億，只減少了4%。
除此之外，Ovum歐文發現世界各地有紀錄的合同數量也連續四季出現下滑，僅有384筆交易而已。這個數量不僅比2010年第二季少了20%以上，同時也是Ovum自2007年第四季開始追蹤紀錄合同數量以來所遇到最低的數字。
Ovum分析師暨報告作者 Ed Thomas 評論表示：「在遭遇今年令人沮喪的開端以后，事情開始每況愈下，2011年第二季的合同成交表現非常糟糕�！�
先前幾季，公共部門外包市場在某種程度上抵銷了企業用戶平淡無奇的表現。然而，在這個時候政府的IT服務開銷計劃也遭受了沖擊，明顯缺乏可以投標的大規模計劃。
2011年第二季沒有任何巨額交易(價值10億美金以上)被簽署。在前幾季，公共部門簽署了多數大型交易，即使如此他們依然在2011年第二季受到打擊。
澳大利亞的稅務部門選中HP提供中央化計算服務，以五年為期，合同價值5億美金。HP將提供并管理澳大利亞稅務部門的IT基礎建設，包括管理主機(mainframes)、管理服務器和儲存管理服務，還要提供數據中心的服務。
亞太區2011年第二季只貢獻了私有領域15%的總成交量。主要是因為亞太區內的大型企業明顯缺乏大型合同。第二季只有兩個合同價值超過1億美金，其中之一是印度供貨商Tech Mahindra和澳大利亞電信公司Vodafone Hutchison Australia之間的合同。Tech Mahindra未來五年內將管理電信公司的IT系統，據報導它取代了原本的供貨商IBM和 Ericsson。
