中國，北京——全球最大、專注于數據倉庫，大數據分析和整合營銷管理解決方案的廠商Teradata天睿公司（Teradata Corporation，美國紐約證券交易所交易代碼：TDC）日前宣布，擁有441.5萬用戶的白俄羅斯移動通信運營商 FE VELCOM 已經采用 Teradata 關系管理系統 (TRM)，通過利用多個 VELCOM 源集成的數據，對現有客戶和潛在客戶進行個性化市場營銷。TRM （現在被稱為Aprimo關系管理系統）將完善并自動執行 VELCOM 的市場營銷活動，迅速提供大幅提高客戶盈利的能力。通過自動化市場營銷活動，VELCOM 可以加快營銷活動頻率、采用不同的溝通渠道和鎖定更多的客戶群。

通過使用預定義 Teradata 通信邏輯數據模型 (LDM)，對 TRM 進行客制化以滿足 VELCOM 的特定需求，該系統在項目啟動三個月后即可投入使用。使用通信邏輯數據模型 可以顯著降低執行營銷活動管理系統的時間和成本。

Teradata 天睿公司大中華區總裁辛兒倫表示：“對于Teradata 天睿公司而言，VELCOM 項目的實施是一個重要項目，因為這是通信行業首次以 TRM 軟件包概念為基礎。事實證明，使用 TRM 預定義的最佳實踐解決方案并根據客戶需求進行定制，可在極短的時間內實現商業價值。該解決方案通過完全集成的通信渠道，幫助VELCOM 實現全面的客戶關系管理。”

TRM 將幫助 VELCOM 在不加大人力投入的前提下，拓寬市場營銷活動。根據載入到應用程序中的信息，TRM可自動生成新的聯系人，并將這些聯系人進行分類，從而通過最合適的渠道為其提供最合適的服務。除了高級別的自動化和集成渠道，例如短信息服務 (SMS) 或呼叫中心，TRM 還提供了簡單的點擊用戶界面，幫助沒有任何數據庫和 SQL 技能的一般業務人員有效選擇客戶甄選標準，并提供活動特征。

FE VELCOM 副首席營銷官 Robert Dashian 提到：“Teradata可無限添加屬性設置，我們可以靈活使用好幾百個屬性，包括手機使用的詳細信息（例如通話、短信）。隨著 TRM 的實施，VELCOM 已經實現了內部業務流程的優化和客戶支持服務的自動化。”