這幾年，打著娛樂、時尚、搞笑之類旗幟的增值業務已經從年輕人宣揚個性的時尚游戲向各類人群擴散，“娛樂當道”成為增值電信業不爭的事實。在這種市場環境下，我們不由得要猜測，喧鬧紛雜的增值業務“娛樂圈”里，誰將成為接下來的新寵？
娛樂性增值業務“走紅”之路
現在，人們的生活壓力越來越大、節奏越來越快，都希望在重壓之下多些輕松、開心的空隙，“娛樂”于是開始在雜志、電視等各種媒體上占據越來越大的篇幅。這一趨勢表現在電信領域里，就是娛樂性增值業務的迅猛發展。
按說不同的年紀、性別、職業、性格的人對增值業務會有不同的需求，但是目前的增值業務似乎還難以做到憑借為細分市場提供定制化的服務實現贏利。于是，能適應多數人群心理的娛樂性增值業務得以大行其道，以至于在很多人看來“增值電信”已經成為消遣、逗樂的代名詞。雖然娛樂性增值業務欣欣向榮，但要在這個往往只能“各領風騷三五月”的圈子里成為長青樹，對SP們來說同樣是一場千軍萬馬過獨木橋的考驗。
在增值業務這一虛擬世界里，娛樂和時尚同樣充滿變數，需要不斷創新，尋找能滿足用戶放松、獵奇、刺激等各種心理需求的內容和業務形式。從內容上看，原創性往往更能打動人，比如彩鈴、IVR，比流行音樂更受歡迎的常常是一些幽默小段兒、說唱、相聲等原創的搞笑內容。而互動性也正成為娛樂性增值業務越來越明顯的趨勢，如彩話在通話過程中加入各種歌曲旋律、模擬場景或者哭笑等情感音效的背景聲音，可以加強雙方的互動效果，使通話更有趣、輕松。
不受終端限制、簡單易用也是娛樂性增值業務成功的關鍵。娛樂性業務如果操作復雜，使用不便，就會影響用戶使用業務的熱情甚至可能因此放棄嘗試。手機短信、彩鈴之所以迅速流行成功，正因為這些業務幾乎適用于所有終端，也適用于所有用戶，容易體驗、容易上手、容易流行。而彩信雖然問世時間長，知名度頗高，感興趣的人不少，卻因終端的限制使很多用戶無法使用，始終難以大紅大紫。
“超級變聲”帶動娛樂新風潮
根據那些已經成功的娛樂性增值業務的特征，我們現在可以探尋下一個“娛樂明星”。首先進入我們眼簾的是東進技術最近為運營商和SP打造的“超級變聲”。2004年推出彩鈴，2005年上半年推出彩話，現在又隆重推出超級變聲業務平臺，東進推出娛樂明星的時機拿捏的總是恰到好處。
“超級變聲”是在電話通話過程中改變聲音特征，它可以霎時間讓一個粗聲大氣的男人變得柔聲細語象個女子，令柔聲細語的女孩子聲如洪鐘，讓年輕人的聲音稚氣十足或者老態龍鐘。這種業務迎合了多種人群的“娛樂”需求，比如一些人有搞笑、好玩兒的心理，一些人渴望表達中性魅力，一些人又希望和人通話時保持隱私……這些人群心理不同，但都是為了使通話更為放松、更加隨心所欲：希望傾訴又不愿讓別人分辨出自己的聲音或者參加電臺訪談、心理咨詢熱線時，可以通過超級變聲業務隱藏自己的電話號碼和聲音特征，實現真正的隱身通話；對希望展示自己中性魅力的人來說，超級變聲可以成為最佳的面具，讓自己渴望表現的個性和聲音完美地融合在一起；此外，超級變聲的互動性特征比彩話更鮮明，在與親朋好友電話聊天過程中，可以隨意、隨時改變聲音特征，如同邀請他們參加自己主辦的假面舞會，既能調節雙方情緒，還能讓談話變的妙趣橫生。滿足多樣化的心理需求，使超級變聲成為一種極具體驗、流行感的業務。
同時，超級變聲使用方便、使用限制少也為其流行創造了有利條件。作為一種語音增值業務，它對終端沒有任何限制。只要在撥打電話時在對方號碼前加撥特服號碼就可以通過按“1－8鍵”選擇不同變聲功能，這種簡單的“想變就變”的操作方式使每個年齡段的用戶在體驗一次后就能輕松上手，這也就更容易為用戶接受。
從業務本身看，超級變聲極具市場潛力，從技術上看這一業務平臺也非常成熟，這進一步為SP運營這項業務消除了門檻。娛樂性增值業務的魅力在于使人們愿意因為它帶來了方便和快樂而支付費用。超級變聲符合“娛樂明星”種種特征，加上已萬事具備，帶動增值業務“娛樂圈”新的風潮也就指日可待了。