2017年春節的遠去不僅代表著春節七天小長假的結束，也意味著零售狂歡節的暫時落幕。讓我們來回顧一下2017年春節期間零售業的業績表現。根據商務部監測數據，全國零售和餐飲企業實現銷售額約8400億元，比去年春節黃金周增長11.4%�？吹竭@樣的表現，各零售企業都松了一口氣……是的，春節銷售的過程非常艱難，也充滿了各種挑戰，但最終企業都一一克服。此刻，各企業是否可以讓自己后退一步，放輕松回到正常軌道，等到明年年初再重新開始為2018年春節銷售旺季制定規劃？但這樣做真的好嗎？不采取任何行動，坐等直至銷售旺季的逼近？這樣做你可能會因風險壓力過大而帶來災難性的問題。所以，為什么不從此刻開始準備呢？

銷售旺季的規劃應該是場馬拉松比賽，而非短距離沖刺。2017年春節期間驚人業績的取得主要歸功于“春節不打烊”物流戰略的提前部署和實施，這一戰略被京東、阿里巴巴等電商龍頭企業所采用。從2016年12月開始，由阿里巴巴三大戰略業務板塊之一的菜鳥網絡牽頭的菜鳥聯盟便已開始預測2017年春節期間的銷售量與庫存趨勢，并在全國提前分倉布貨，幫助企業獲得最終令人驚嘆的銷售量�，F在正是總結2016年工作是否都發揮作用并為2017年接下來的旺季制定規劃創造新銷售記錄的最佳時機。以下五個步驟將幫助你制定銷售旺季規劃，讓你能夠領先順利地通過終點線，而不是在剛開始就被各種絆腳石所絆倒。

步驟一：你吸取到了哪些經驗教訓？

不如為整個團隊召開一個經驗總結會？三月和四月通常是反思的時候，為什么不對上一旺季取得如此成功的原因進行評估呢？當然也包括評估未取得成功的原因。反思以下問題：在上個旺季劇增了多少銷量？哪種商品最受歡迎？又在哪個環節出現了問題？具備這個基準線，將有助于你計劃2017年及2018年春節期間的預期銷量，同時將對需要額外關注與測試的系統中的潛在問題區提出更好的應對辦法。

步驟二：制定規劃

在你對去年已做及未做的各事項進行反思之后，便是時候為2017年接下來的時間及2018年春節制定行動規劃了。你需要重新評估員工培訓嗎？需要實施新的系統嗎？需要具備更加靈活的物流配送嗎？對于這個規劃，需要記住的關鍵一點是規劃會變動。當談到克服全渠道購物的不可預知性時，靈活性是必須具備的一點，而規劃欠佳也將不再是存貨短缺可容許的“替罪羊”。此外需記住，在供不應求時，從門店派送訂單商品的方案會是你最佳的解決辦法。

步驟三：核查人才資源，采取行動

你已詳細地分析了2016年及2017年春節銷售旺季的情況，并為2017年剩下的時間及2018年春節制定一個（靈活的）行動規劃�，F在，你需要組建最好的團隊來執行這個規劃。核查你現有的儲備人才，另外可能需要進行人員改組，從其他業務領域調用新的人才資源。雖然你經常處理人員事宜，但并不意味著不可以嘗試其他方式處理。為旺季規劃實施團隊配置額外或新鮮的人才資源，將有可能帶來新的想法，并能夠有助于將整個企業帶入正軌。

步驟四：不要低估門店的作用，保持與門店的聯系

盡管網購銷量逐年上漲，但實體店仍是零售企業近年來的最大收益來源。那么，未來的門店發展將是怎樣的呢？等到2017年下個旺季及2018年春節來臨之時，當涉及到顧客選擇進入哪個門店時，技術成為他們的一大推動因素，因為他們期望獲得一個無縫式的全渠道購物體驗。另外，不要低估退貨的重要性！銷售旺季期間，店內退回的網購商品將在門店實現其價值，帶來許多“增量銷售”的機會，同時刺激不存在于線上的商品購物。牢記這一點的零售商將在旺季期間獲得成功，相反則將列于其次。

步驟五：進行測試運營

如果你的物流配送與訂單管理系統包含不同供應商提供的軟件，請將這些軟件相互融合，開展模擬旺季購物期的測試（或一系列測試）。如有可能，在全年高峰期的預備階段中進行系統的多次測試。若你能從現在開始這項測試，那么你將在未來的春節準備工作中具備很大的優勢。為了輕松跑完這場“馬拉松”，你需要有條不紊地進行“訓練”。

至此，在通向2018年春節旺季的這場馬拉松比賽中，你現已完成各項準備工作有了一個良好的開端。不落后于他人，保持自己的領先位置，如此，你將具備健康發展的遠見，并在以后的多個旺季中保持銷售業績。