運營商視頻業務應重新定位
賽立信通信研究部 張萌
關鍵詞：分享經濟 三大運營商 互聯網時代 賽立信 通信競爭
摘要：目前，我國視頻業務尤其是移動視頻業務保持高速增長態勢，但電信運營商視頻業務卻發展緩慢。賽立信通信研究認為電信運營商應抓住三網融合、用戶付費觀念成熟、4K技術發展、寬帶普及網速提升等有利條件積極布局視頻業務，搶占市場，完成自身業務轉型。
一、視頻業務發展現狀及趨勢分析
隨著因特網及移動互聯網的發展，在過去10年中，視頻業務如雨后春筍，迅猛發展。2015年12月中國網絡視聽節目服務協會發布了《2015年中國網絡視聽發展研究報告》(下簡稱為《報告》)�！秷蟾妗分赋�: 2015年中國網絡視頻市場繼續保持高速增長態勢，市場規模同比增長50%，首次超過350億元大關；此外，網絡視頻用戶規模達到4.61億，其中手機視頻用戶規模在過去的三年內上升27.3個百分點，達到3.54億，76.7%的視頻用戶選擇用手機看網絡視頻，手機已經成為網絡視頻的第一終端。
隨著寬帶及智能手機的普及，我國的網絡視頻用戶特別是移動終端視頻用戶必將在一段時間內保持高速增長，運營商應該積極布局視頻業務，搶占視頻業務市場，完成自身業務轉型。
二、電信運營商視頻業務發展現狀分析
截止2015年12月，我國電信IPTV用戶數達到4589.5萬戶，滲透率達到22%。2015年IPTV用戶凈增1225.9萬戶，發展速度有所加快，整體發展趨勢良好。但總體來看發展速度還是太過緩慢，我國IPTV經過10年的發展，IPTV用戶滲透率才達到22%，相同的時間韓國電信運營商IPTV用戶滲透率已經超過了69%，差距還比較大。
國內運營商IPTV業務長期發展緩慢主要限制于以下因素：一是政策的原因，在國家正式推廣三網融合之前，電信運營商要發展視頻業務受到廣電運營商的限制，因此電信IPTV業務發展與創新都受到了較大的影響；二是互聯網公司的加入，由于電信運營商自身缺少視頻業務方面的內容，與互聯網公司相比完全處于劣勢，因此電信運營商的IPTV對用戶吸引力不足，用戶更傾向于在眾多OTT產品中進行選擇；三是版權的原因，由于中國的特殊情況，盜版視頻在中國一直處于灰色地帶，監管部門管理工作難以徹底開展，中國用戶也習慣于觀看免費視頻，對付費視頻抵觸心理較強。這三方面在過去都極大的限制了電信IPTV業務的開展，不過隨著國家相關政策的發布，以上的情況得到了一定的好轉，社會大環境總體對運營商發展視頻業務還是利好的。
三、電信運營商視頻業務發展的有利條件分析
1、三網融合
去年9月國務院辦公廳印發《三網融合推廣方案》，將在全國范圍推動廣電、電信業務雙向進入，這一舉措將打破電信運營商和廣電運營商在視頻傳輸領域長期的惡性競爭狀態。對電信運營商而言，這是一個非常好的機會，電信運營商可以更好地發揮自身寬帶資源的優勢，打造自身視頻業務，推動視頻業務的收入增長。
2、用戶付費意愿正在轉變
由于歷史原因，國內用戶普遍習慣了免費看電視的模式，這也是多年來視頻業務發展的最大難題。不過隨著國家相關管理部門對盜版鏈打擊力度的加大，加上現在支付方式越來越便捷，這個問題已經有了很大的改善�！秷蟾妗分赋�，2015年，17%的用戶有過付費看視頻的經歷，比2014年增加45.3%。付費用戶中，包月模式的使用率為47.6%，超過單次點播模式，成為最常用的付費模式，表明用戶的付費習慣正逐漸成熟。
3、4K新技術的發展
4K即3840×2160超高清分辨率，標準化的4K(3840水平像素)，能夠達到高清分辨率的4倍，是一種新興的數字電影及數字內容的解析度標準。過去高清、標清等視頻在傳播過程中，對于網絡的要求并不高，這就使得互聯網廠家可以拋開運營商獨自發展視頻業務。而隨著4K技術的興起，在為用戶提供更加震撼的視頻體驗的同時，對于網絡帶寬、時延、丟包率的要求也近乎于苛刻，這就給予了電信運營商從后臺走向前臺的機會，從只對網絡的掌控，到逐漸提升在整個視頻產業鏈中的地位。
4、寬帶的普及以及網速的提升
以前在發展4K視頻業務時，由于受到整體寬帶質量的限制，電信運營商無法完全發揮自身的寬帶網絡優勢。不過隨著運營商加快了自身寬帶的建設，我國的寬帶質量已經有了很大的提升。截止2015年11月，我國寬帶用戶達到2.12億戶，其中，8Mbps及以上接入速率的寬帶用戶達到1.33億，占寬帶用戶總數的比重達到62.7%。憑借自身網絡優勢，電信運營商有了更多與互聯網公司、廣電運營商競爭的資本。
四、電信運營商視頻業務發展建議
賽立信通信研究認為，
在現有的市場環境下，電信運營商要想發展好視頻業務，首先應該對視頻業務進行重新定位。長期以來，視頻業務都被三大運營商定位為增值業務的一部分，隨著時代的發展，再把視頻業務定位為增值業務已經不再合適。未來大部分的業務都將基于視頻為載體，視頻業務的價值會得到更大的體現。以四川電信為例，運營商在發展IPTV視頻業務初期就將其定位為基礎業務，并明確了“012戰略”，最終實現連續三年全業務持續增長，保持位列全集團增長前三。因此運營商要想發展好視頻業務，應該把視頻業務定位為基礎業務之一，以此來打造新的業務體系，集中集團資源與力量去發展視頻業務。
此外，運營商發展視頻業務還應該充分考慮到用戶的需求，通過合作或自身業務創新推出優質內容來吸引客戶，提升用戶體驗，以此來吸引用戶使用相關的產品。目前全球運營商發展視頻業務比較流行的做法有：運營商直接投資內容與電視業務，如英國電信開展BT Sports業務等；運營商直接收購視頻或電視公司開展融合業務，如美國AT&T收購DirecTV衛星電視公司等；運營商自己開展視頻業務創新，如BBC聯合EE通過LTE 為英聯邦運動會服務等；運營商與OTT公司合作發布視頻流量包。無論采取哪種方式，目的都是搶占視頻客戶資源，關鍵是提升用戶體驗。然后才可以此為基礎進行相關業務的拓展及營銷，達到提升視頻收入，完成自身業務轉型的目的。
最后，運營商還要繼續加強自身寬帶業務的建設，提升用戶寬帶的網速，才可打造自身的特色產品，打造視頻體驗的差異化。在這方面，可以參考英國運營商BT的做法，BT在打造視頻體驗差異化上進行了積極嘗試，去年8月推出了4K IPTV，以差異化體驗促進寬帶和視頻業務的經營。所以，在三網融合的大背景下，只要運營商好好利用自身的網絡優勢，打造自身特色產品，一定可以借此機會順利完成業務轉型，在視頻領域搶占到更大的市場份額。（賽立信通信研究部 張萌）
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