關鍵詞：4G 移動辦公 網絡運營商 競爭情報 賽立信
摘要：目前我們現在大多數辦公室環境，固式上班時間，和考勤要求，讓廣大工薪階層疲于奔命。4G時代網絡提速，各種辦公應用端的面世，移動辦公仿佛一道流星劃破漆黑的夜空，那么這顆流星是會給工薪階層帶來希望，還是能成為流星雨給工薪階層帶來波瀾壯闊的新一頁。

移動辦公的前世今生
2002年的時候《經濟學人》提出的即時經濟（Now Economy or RealTime Economy）概念十分具有前瞻性——無邊界信息流通與交換的年代已經來臨，企業將利用資訊科技即時反映市場變化，并利用有線網絡和無線網絡與商業客戶、消費者、合作伙伴及出差在外的員工進行即時互動與溝通。不難看出，早在12年前，當時已經有了移動辦公這雛形，但這并不足以勾畫出移動辦公的全貌。時至今天，隨著科技水平的突飛猛進，為移動辦公的發展拓寬了的道路，隨著4G的商用，再一次給移動辦公增添一劑“腎上腺素”，日益增長的智能手機用戶，責無旁貸的成為了和催生移動辦公發展的又一利器。運營商、手機制造商、軟件開發商和通信設備商，紛紛開始布局和分割移動辦公的市場，并逐漸成為了一條初具規模的產業鏈。
移動辦公的成本、心態、效果和效率的對比
以筆者上班的商業大廈為例，雙地鐵交匯，交通方便。月租金、水電和管理費計算下來，60平米的辦公室一個月的支出就要將近上萬元，朝向和樓層較好的更甚。傳統模式的辦公需要企業租賃辦公場以及提供IT設備，對于企業來講這塊的成本非常大，如果只租用一部分，相對會節省很多的成本（暫且不論公司的投入成本）。我們把范圍縮小到員工身上，該例子大樓所處地方為廣州市中心地帶，周邊房價均比較高（基本上在3000—6000元的幅度），如果想在離公司比較近的地方住，每月房租成本會相應的增加；假如為了減少租金成本，選擇去相對較遠的地方住，每天上下班時間和交通成本也都會相應的增加。
無論是回家的聚享天倫，情侶的花前月下，或是三五知己的把酒言歡……漫漫回家路，已是滿身疲憊和空虛，言不由衷地感嘆一句，“我住長江頭，君住長江尾，相見時難別亦難”。此消彼長之下，魚與熊掌不能兼得啊。以至于怎么權衡和選擇這個成本與出行這個難題，甚是困擾著工資水平一直低于平均線的筆者與和筆者站在統一戰線上奮斗的廣大父老鄉親們啊。試想一下當企業實施移動辦公，每天再也不用為上下班擠公交車或地鐵而煩惱，不需要為路上擁堵的問題而煩惱，車輛減少，路況順暢，又為解決堵車這一世界性難題增添一個可行的解決方法，做到低碳出行，低碳辦公；不需要在公交和地鐵上演激烈的“肉搏戰”，避免摩擦和不必要的口角，社會由此更和諧；不需要為考勤而鬧心，良好的精神狀態，是辦公效率大大提高的保障；不需要為私人時間少而拒絕更多的交友機會，剩女剩男引發出來的社會性問題從而得到喘息的機會，脫光成功；不需要為節省出行成本而付出高昂的房租作為代價，擁有一顆自由的心，思維更有創造力和爆發力。
假設關二哥是當今職場上的一名員工，肯定是中國好員工的楷模，忠肝義膽。那么問題來了，他被困在曹營，在一個和他意愿不搭配的辦公場工作公，心思早已奔向工作以外的地方，留下只是行尸走肉般的軀體。在日催壓抑的辦公氣氛壓制之下，人們的辦公情緒一直處于繃緊的精神狀態之下，心態會出現扭曲，工作積極性大打折扣，輸出的結果必然與最初的期望值相悖。相反在規定的時間內完成規定的任務，而不是局限在固定的區域內，其員工滿意度以及效率都會有很大的提升。事半功倍與事倍功半往往都是一線之差，而這一線，又往往是成功的關鍵。試想一下，要是你在外面有什么急事需要處理，還要回到辦公室才能處理，但是有移動辦公你在手機或是平板電腦上就可以操作。辦公及時性得到了保障，靈活性上一全新臺階，老板放心，員工省心。
移動辦公需要的技術支撐和衍生的產品
簡易的移動辦公只需一條寬帶，一臺電腦或者一個移動終端。利用網絡，便可隨時隨地辦公，甚至極其狹小的空間里進行郵件的收發和文檔的處理，這些都讓人們的工作不再受地域的限制，讓辦公變得更加的隨心隨意。那么問題來了，公用的網絡或者家用的網絡萬一被黑客控制，內容的保密性便會隨之而降低，具有機密價值的資料或者文件，在這種不安全的網絡環境當中是那么的蒼白和弱小。因此需要構建出一套更有效，更安全的辦公平臺和認證方式來避免這種無妄之災。真正做到有規模、有水平的移動辦公，一是要具有通過任何平臺在任何時間地點的可連續辦公能力，第二是要有不弱于企業內部辦公甚至更好的安全性。目前采用的大多數是使用虛擬化技術的移動安全桌面產品提高移動辦公安全性，其原理是，分離應用程序的計算和顯示邏輯，即界面抽象化，而不用在用戶端安裝軟件。當用戶訪問虛擬化后的應用時，用戶端計算機只需把用戶端人機交互數據傳送給服務器端，由服務器端為用戶開設獨立的會話來運行應用程序的計算邏輯，并把處理后的顯示邏輯傳送回用戶端，從而使得用戶獲得如同在本地運行應用程序一樣的體驗感受，虛擬化移動辦公的核心思想是將應用系統盡可能完整地從移動終端中分離出來。移動終端不需要安裝任何應用軟件，而是在移動應用發布平臺的服務器上安裝虛擬化軟件和各種辦公軟件。所有數據都在應用發布平臺上運行和處理，移動終端只顯示應用運行的界面和屏幕刷新的方式，而移動終端也僅向平臺發送鍵盤、鼠標的操作信息。而且大多數做法都是所有的智能手機或平板終端都要經過認證，才可以接入云平臺，終端的認證方式有本地認證（用戶名，密碼）、第三方認證（LDAP/RADIUS/AD）、動態令牌（一次性密碼認證令牌），手機SIM卡綁定、SD證書認證（云設備CA/第三方CA）、短信認證等方式。
國外移動辦公的經驗借鑒
早在“移動辦公”理念風靡前，借助遠程網絡接入技術，美國企業就曾廣泛推行過“宅辦公”等遠程辦公、SOHO辦公模式。事實證明，“宅辦公”不但沒讓企業變得效率低下，反而創造了驚人的社會效益。IDC調研報告顯示，美國有5000萬人每周有一半的時間選擇在家辦公，每年因此減少了1000萬輛汽車出行，溫室氣體排放量由此減少0.51億噸，節省石油2.8億桶(如以每桶100美元計算，折合人民幣1747.2億元)，避免交通傷亡事故7.7萬起。而節省下來的通勤時間，還能為上班族賺到兩周左右的假期。IBM公司、AT&T公司、Sun公司和戴爾公司，都曾推行過鼓勵員工在家辦公的政策。2010年，美國的勞動者開始要求公司和政府重新評估傳統工作方式。美國經濟顧問委員會發布的《工作生活平衡及職業靈活性》報告指出，婦女約占勞動人口的50%，而且有將近50%的家庭主婦也依然在工作。對于那些有孩子的家庭，當父母雙方都工作，或者單親家庭，需要休病假或開家長會，都非常難申請到假期。該報告還顯示，美國有將近20%的人口需要專門照顧50歲以上的老人。當人們需要照顧家人又要平衡工作時，有一個靈活的工作方式十分必要。這份報告受到了奧巴馬的高度重視，還在美國聯邦雇員中進行了移動辦公試點，通過福利制度吸引人才的不少美國企業也非常重視這份報告。
知名的全球領先的企業無線網絡產品制造商Aruba開始在美國總部推行可以滿足“Wi-Fi控”員工要求的全移動辦公方式。員工不必非待在辦公室工作，不必打卡上下班，更不用為到總部述職的舟車勞頓而煩惱。只要可以完成工作，每個員工都可以隨意選擇他們的辦公地點、辦公時間。其結果是，Aruba美國總部取消了員工固定的一周帶薪病假和兩周帶薪長假。這個原本一定會遭到員工抗議的決定，卻得到Aruba員工的一致支持。原因是，Aruba推行的全移動化辦公方式，完全可以讓每個員工休假、工作兩不誤。一年算下來，員工可以自由支配的時間，遠遠比過去的固定帶薪假期要長得多。Aruba的員工稱，他們可以“隨時生活在兩個世界”；2011年底，VMware開始實施BYOD計劃，其在美國的6000名員工把自己的手機、筆記本電腦或iPad“變成”了公司的辦公設備。這項舉措讓VMware獲得的直接收益是7位數的設備、運維成本節約，每年還減少了30%的電話費。
在我國，黨的十七大報告已將“信息化”工作的開展提到了全新的歷史高度，信息化將成為社會科學發展的重要推動力量。作為信息化科技發展的最新成果，“移動辦公”的出現，為現代社會提供了一種全新的工作模式。它使政府和企事業單位的領導、辦事人員不用再全天困守在辦公室中批示和處理工作事務，它使信息指令能更快傳遞，使得工作場所變得沒有局限，讓辦公事務變得可以隨心所欲，它是中國在信息化技術研發和應用上的自主創新。它的使用簡便，適用性廣、功能性強等特性，使其在改造和提升各產業競爭力，更大程度發展社會生產力，推動節約型社會建設等方面都有出色的推動作用，正在受到政府各界和社會各產業越來越多的重視。
作為一種新興的辦公文化和辦公潮流在推出之時必然會遭受到很多的非議和贊同，方興未艾，榮辱與共。首先是由于管理理念不一樣，國內企業管理以及員工對于移動辦公新模式接受能力還較差，導致了目前在國內企業的移動應用辦公更多就是手機審批的簡單應用；再者，安全性也是我們關注的一方面，手機病毒危害性還未引起大多數人重視，不少手機用戶并不清楚手機病毒的危害；其次，由于市場上手機型號和操作系統繁多，加上硬件條件如內存的限制，使得移動安全技術門檻升高，手機反病毒軟件廠商的研發成本大大增加，從而制約了產業發展；第四，手機安全軟件的盈利模式并不完善，軟件提供商生存壓力大。
從3G技術的成熟運用，時至如今4G的初露鋒芒，高速穩定的網絡一直為移動辦公提供一個穩健的后勤保障，隨著4G的發展，又再一次對網速進行顛覆，運營商們處于一個絕對的優勢當中，毫不為過的說是站在利益鏈的最上游，其他環節的企業不得不通過移動網絡運營商向用戶提供服務，移動網絡運營商可以只提供網絡基礎設施并讓消費者直接聯系各種內容服務提供商或門戶。此時移動網絡運營商的收入來自其向消費者提供的無線連接。在此基礎上，移動網絡運營商可以提供WAP網關服務，還可以作為移動門戶、中介或可信任的第三方為企業或個人提供服務。
愛情誠可貴，生命價更高，若為自由故，兩者皆可拋。人們對自由的要求是的剛性的，強烈的，甚至是忠貞。但是目前大多數的辦公室環境對我們造成了很大的困擾，固式上班時間，和苛刻的考勤要求，讓廣大工薪階層在忙完一天的工作之后，還沒來得急放松，又要投入第二天緊湊的上班節奏當中，有多少睡眠可以重來？有多少壓力可以釋放？又有多少創造性思維可以涌現？生活在一個以秒為計算單位的世界里面，因為工作，我們顧不上健康，顧不上經營感情世界，顧不上最初的理想。取而代之的是亞健康，剩男剩女問題日益嚴重，價值觀扭曲，毫不猶豫的指出，辦公場所和辦公時間的固化，引發出了一系列的社會和健康問題。但是隨著科技和網絡日新月異的發展，各種移動辦公平臺和應用端面世，仿佛一道流星劃破漆黑的夜空，希望這顆流星最終不應只是帶著美麗而隕逝，而是成為流星雨帶來波瀾壯闊的新一頁。
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