大量千禧一代開始進入職場，他們精通技術，對現代化企業如何經營有著很高的期望。

他們都是“數字一族”，出生于上個世紀的最后二十年，移動設備和社交媒體充斥著他們的生活。

 

這代人已完全習慣電子通信，他們希望用自己所習慣的技術辦公，從而充分發揮他們的潛力。

 

在他們的世界里，每個事物、每個人都是有聯系的，并且他們十分關注創新。他們的生活就是不斷地消費信息和交流意見。

 

他們的思維方式都非常地超前，不希望受制于過時的工作方式。

 

為了避免在這高度互聯世界中顯得老套，企業必須學會適應千禧一代的思維方式。

 

這要求企業兼顧消費者和企業級的體驗，改變工作中傳統IT的形式、體驗和操作。

 

 

面向千禧一代思維方式的技術

 

千禧一代獨特的工作方式與下一代、立竿見影的技術和通信緊密相連。企業為了保持競爭優勢，就需要：

 

·把應用遷移到云，使員工擁有與他們個人技術相匹配的用戶體驗。

·利用一切皆服務(everything-as-a-service)，使員工能夠隨時隨地在任何設備上使用工作所需的工具。

·加強網絡攻擊防護，以確保移動用戶也能夠安全訪問應用和獲取信息。

·游戲化，利用游戲機制及方式與員工和客戶互動并影響他們的行為。

·利用大數據進行分析、與希望獲得個性化信息和服務的客戶互動。

 

把應用轉移到云

 

在IT新型態下，員工應當配備高度自動化、數據訪問和靈活性的工具，從而以更好、更高效的方式工作。

 

為此，企業可以制定有效的應用現代化戰略，以平滑、無縫地遷移到云和移動計算。

 

變革后的應用組合將使企業能夠更快、更智能并以更低的成本向市場推出創新的服務。

 

如果精心策劃，還能在中斷最少的情況下，快速實現云和移動帶來的商業價值。

 

提供一切皆服務 (everything-as-a-service)

 

企業提供的IT服務往往因不能滿足現代企業的需求，而被視為累贅。

 

通過采用云和移動平臺，企業可以提供一切皆服務，滿足千禧一代對于在任何設備上快速訪問數據、服務和應用的需求。

 

這有效地將用戶從企業網絡解放出來，實現更靈活、成本更低的自選設備（CYOD）和自帶設備（BYOD）模式。

 

混合云戰略可整合不同階段的微型且可管理的新技術，從而實現向以上模式的無縫遷移。

 

這樣的解決方案提供按需容量，讓企業快速部署新應用以滿足不斷變化的工作需求。

 

加強網絡安全

 

加強移動性和支持自帶辦公設備，目的是提高生產力和員工滿意度 —— 但它也存在一定的風險。

 

企業需要針對移動解決方案實施有效的安全策略，同時保護供應商網絡。

 

安全漏洞可能會極大地損害企業的聲譽和股東價值，并可能引發昂貴的訴訟。

 

因為沒有任何企業可以做到100％的安全，所以，制定一個有效的應對策略至關重要，這需要從應用層到硬件和軟件接口進行預防和實時威脅檢測。

 

引入游戲化 ——不只是游戲

 

想要影響員工行為并幫助企業實現目標，最重要的是了解什么能激勵員工

 

“每月最佳員工”等激勵措施是有效的，但其在范圍上有一定局限性并且需要一段時間才能看到效果。

 

游戲化是一門新興學科，它采用游戲中的設計技術在商業環境中與人們進行更深層的互動。

 

對員工的互動進行建模有助于理解人們在實際情境中的行為，并可采用一些指標和反饋機制來調節行為以達到預期效果。

 

游戲化可運用獎勵、認可、成就感、競爭、野心及純粹的樂趣，以幫助理解并影響員工行為。

 

利用大數據

 

千禧一代的經驗不僅改變了員工，同時也在改變客戶的期望。

 

移動設備、網絡和社交媒體的普及，推進了與企業即時的一對一互動，以提供個性化的服務。其風險在于，如果你無法滿足客戶的需求，客戶馬上就可以選擇其他廠商。

 

有了合適的技術，企業就能夠從眾多渠道收集大量數據，并使用先進的分析獲取數據背后真正的價值。

 

通過部署情感分析，讓理清各種互動的含義成為可能，并可從新的角度理解消費者，從而創造真正差異化的體驗。

 

創新以吸引千禧一代的人才

 

新一代員工在開始工作時，通常比資深員工更擅長把技術作為關鍵的業務工具。

 

企業需要擁抱下一代技術，才能吸引最聰明和最具創新精神的千禧一代人才。否則，人才就會流失到競爭對手那里。

 

成為“千禧企業”不一定需要繁重或復雜的操作，只需制定一個業務路線圖，將現代化項目分解為可管理的步驟，便可迅速地、以低成本的方式實現主要目標。

 

這樣， “數字一族”會認可企業的創新，這也是實現未來成功非常重要的一個元素。