報告及其信息圖揭示孤島給營銷部門帶來的挑戰，并引導其打破孤島

中國，北京 - 全球領先的數據分析平臺、應用和服務供應商Teradata天睿公司（Teradata Corporation，紐交所：TDC）宣布，攜手《福布斯觀察》（Forbes Insights）發布最新研究報告——《打破營銷孤島：持續贏得客戶滿意度并增加利潤的秘訣》。該研究報告面向全球首席營銷官及高級營銷決策者，由Teradata天睿公司和福布斯傳媒（Forbes Media）戰略研究和思想領導力實踐部門《福布斯觀察》聯合發布。

對大多數企業而言，跨職能部門協調是高層經常討論的議題。然而，Teradata天睿公司去年調研顯示，盡管企業全力關注跨職能部門協作與組織工作，營銷部門高層仍需應對部門間協調這一特殊挑戰�！禩eradata天睿公司2013年全球數據驅動型營銷調查報告》顯示，僅56%的受訪營銷人員認為，他們和其他職能部門例行合作屬于常規工作流程之一。約1/3的營銷人員與其它部門僅限于臨時性項目協調。而74%的營銷人員表示，企業營銷和IT部門并未進行戰略協作。

那什么原因阻撓營銷人員與其它部門的協作？其部分挑戰出自營銷部門的自身性質。B2B和B2C企業營銷部門存在孤島(silos)，主要是由于大多數營銷部門按廣告、公關、行業/市場調查、數字營銷、員工溝通等職能自然細化。這些孤島導致員工士氣低落、辦公室關系緊張、客戶滿意度及員工工作效率下降，成本顯著增加并導致企業利潤損失。

Teradata攜手《福布斯觀察》采訪思杰公司（Citrix）、Conversant、HubSpot、瞻博網絡（Juniper Networks）和Wi-Fi聯盟（Wi-Fi Alliance）等五家全球領先企業和組織的首席營銷官，分享打破營銷孤島的戰略方法與成功案例。他們的經驗之談為其他首席營銷官和營銷部門高層繪制出一幅藍圖，甚至是一份清晰的路線圖，幫助他們打造更協作的營銷團隊，增強客戶互動，帶來更高利潤。

此次研究報告探討如下關鍵問題：能否從高層逐漸化解營銷孤島？特別是在企業所有人都在盡力爭奪營銷預算的情況下，首席營銷官應怎樣抑制孤島效應？新時代的首席營銷官應怎樣打造一個富有凝聚力、創造性和高效率的營銷部門，將更好的產品和營銷信息推送給客戶？

Teradata天睿公司整合營銷應用解決方案首席營銷官Lisa Arthur表示：“目前，營銷部門高層針對孤島問題擁有多種組織和技術方案，但真正解決問題卻需要采用數據驅動型戰略方案，重點圍繞客戶體驗，打造統一決策的企業文化。通過數據驅動型營銷打破孤島對取得成功至關重要，我們希望這份新的研究報告能幫助全球更多營銷部門高層打破營銷孤島�！�

免費獲取研究報告和信息圖

《打破營銷孤島》研究報告及其所附信息圖共12頁，可從Teradata官方網站獲取�！陡２妓褂^察》首席觀察員Burce Rogers表示：“無論是針對全球非營利性組織，福布斯全球2000強企業，還是小型創業公司的營銷部門，這份研究報告都將幫助您從多種不同角度審視營銷孤島，消除孤島的負面影響，打造更具協作性的企業文化，使企業和客戶受益。我們希望這些重要的研究成果能對首席執行官和其他營銷高層人員有所幫助�！�