關鍵詞：物聯網 運營商 競爭情報 賽立信 通信競爭情報
摘要：繼互聯網、移動互聯網浪潮，物聯網將興起第三波信息化浪潮。本文通過對物聯網市場空間、價值鏈、未來趨勢、機遇等進行分析，說明物聯網會給運營商帶來更多發展空間。
物聯網IOT（The Internet of Things）,不是新鮮的概念，隨著無線協議成熟、傳感器優化及價格下降、無線應用豐富、云服務興起，IOT迎來真正的發展機遇。根據愛立信的數據，2003年全球擁有63億人，聯網設備有500萬部，到2011年全球人口接近70億人，而聯網設備達到125億部，平均每人持有兩部聯網設備，到2020年，愛立信預計全球人口升至76億人，聯網設備將達到500億部。繼互聯網、移動互聯網浪潮，物聯網將興起第三波信息化浪潮。
物聯網發展為企業創造更多的價值。企業單一的商業模式將向多元的商業模式轉變。單純依賴產品價值的形式開始轉變，而透過二次消費、相關服務、數據使用來獲取更多的價值。同時，物聯網運用有助提高企業運營效率，降低企業的運營成本。物聯網運用將給企業帶來更多的利潤，價值創造將驅動物聯網快速發展。
隨著物聯網模式成熟、布建成本的下降，市場逐利將形成對物聯網的強大需求。根據Machina Research的數據，2020年物聯網市場價值將達到1.1萬億美元，其中個人電腦領域達3510億、手機平板領域達3360億，醫療領域達240億，汽車領域達1960億、智慧城市領域達920億、其他消費電子領域達700億，其他領域達480億。物聯網市場龐大，運營商在各個領域都有較大的發展空間。
物聯網價值鏈分析
跟互聯網類似，物聯網價值鏈同樣包含物理層、交流層、應用層，其中價值主要集中在物理層與應用層。目前物聯網主要有兩種運營模式，一種是主導物理層與應用層的模式，例如通用的OnStar汽車系統、博世的工業4.0；另一種是貫穿全產業鏈的模式，例如AT&T的數字生活（AT&T Digital Life），AT&T數字生活是針對消費者提供智能家居服務，AT&T服務涵蓋基礎建設、網絡傳輸、應用平臺等，涵蓋產業鏈各個環節。
不同于互聯網，物聯網更多應用可以不通過運營商的網絡而實現，運營商的網絡在物聯網當中僅占很少的一部份，運營商在物聯網時代將處于邊緣地位。同時大多數運營商創新不足，不得不局限于交流層，擔當數據傳輸的角色，而交流層在價值鏈當中是價值最低的環節。運營商需要不斷拓展產業鏈當中角色，提供網絡服務，同時構建應用平臺、服務平臺，通過平臺服務來提升收入。
物聯網趨勢分析
物聯網應用涵蓋各種領域，幾乎連接一切，目前重要領域包括建筑、能源、個人家居、醫療、工業、物流、零售、安全、IT網絡等。
未來物聯網將重點關注消費群體的一體化服務，構建基于B2B2C的服務架構，政府/企業將作為服務提供者為消費者提供生活服務。目前智慧城市為典型的B2B2C服務架構，政府與企業將共享用戶部分數據以此為用戶提供無縫服務，用戶真正享受生活智能化的便利。
另一個重要趨勢是針對個人功能需求的全面服務，主要涵蓋安全、醫療、運動、生活、社交等各方面，主要表現為個人穿戴設備。
物聯網創新領域廣闊，無論針對行業用戶、政府用戶，還是個人用戶都有巨大的創新空間。目前我國運營商在物聯網創新，主要集中在智慧城市，以提供政府服務、行業服務為主。
三大運營商在物聯網上的創新
三大運營商在各個領域都有涉及，主要集中在政府、物流、校園三大行業，運營商在其他領域則創新不足，對個人消費者關注不足，運營商在物聯網方面還待更大的創新。
物聯網機遇分析
運營商錯過互聯網，是否會再次錯過物聯網，運營商如何避免重蹈覆轍�；ヂ摼W時代，運營商尚未把握互聯網機遇，物聯網時代，運營商又如何把握物聯網機遇。
機遇一：大數據挖掘機遇
物聯網時代，服務概念強化，一切產品、應用都圍繞服務而展開。物聯網時代，是真正邁入服務時代，服務融合產品、應用、建議，這里服務并不是傳統意義上客戶服務，而是互動過程，一種雙向交互的過程，在這個過程當中，用戶向運營商貢獻自身數據，而運營商通過大量數據的分析向用戶提供個性化的服務。這種服務形式改變原有商業模式，產品并不是用戶最終所需，應用同樣不是用戶最終所需，個性化建議才是用戶真正所需。
物聯網比互聯網范圍更廣，物聯網不再是單純應用，同時包含真實的產品，以及基于產品、應用的建議，數據挖掘、數據分析成為物聯網服務的基礎。而運營商在用戶方面的優勢，有助于它們通過大數據挖掘，為用戶提供個性化服務。運營商擁有大數據方面的優勢，便可以構建基于用戶數據的應用服務平臺，為其他物聯網產品提供服務接口，提供分析支撐。
機遇二：產業合作機遇
物聯網服務將無處不在，物聯網運營企業將各式各樣，異業競爭成為市場的競爭主要形態，而異業競爭又促使企業加強跨業合作。運營商在硬件、網絡、用戶、技術方面有較大優勢，它們有機會重新主導產業鏈，構建產業合作平臺。例如，AT&T數字生活，構建智能家居平臺，用戶可以訂購監控包、能源包、水控包、門控包，用戶可以根據自身需要訂購相應智能服務。
在家庭、企業、政府的網絡基礎上，運營商比他企業更容易構建相應的物聯網平臺，能為其他企業提供物聯網接入服務。
物聯網重新定義商業，給運營商帶來更多發展空間，運營商在互聯網時期未能發揮優勢，在物聯網時期將得到更大釋放。運營商錯過互聯網，未必會錯過物聯網。
（賽立信通信研究部 謝劍超）
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