近日，西門子企業通信幫助中國石油化工股份有限公司上海分公司完成了通信網絡的全面升級改造，將其原有的多套獨立系統重新組網、整合與優化。在最大程度地保護客戶原有投資的同時，逐步實現網絡環境下通信應用的統一與融合。通過此次改造，中石化上海分公司旗下的多家單位實現了號碼資源共享、增值業務共享、統一計費和統一管理，從而大大提升了企業內外部溝通的效率，降低了企業IT管理成本和內部通信成本，為企業競爭力的進一步提高奠定了良好的基礎。
目前，中石化上海分公司旗下各單位共擁有8套交換機系統，均配備獨立的模擬市話中繼，處于各自為戰的狀態。這就意味著：各單位的總機號碼是不同的，缺乏最基本的統一的對外形象；各單位必須配備自己的話務臺和話務員，崗位重復；各單位獨立支付電信費用，通訊費用高昂且難以統一控制。此外，由于現有交換機組已服役多年，設備老化明顯，備品備件供應、硬件維修的難度、成本和服務響應等問題都開始日益凸顯。隨著通信技術的不斷發展，對中石化上海分公司內各傳統語音系統進行整合和改造已經成為了發展的必然。
根據中石化上海分公司的實際情況，西門子企業通信為其量身打造了一整套改造方案：升級公司機關節點的交換機至HiPath 4000 V6.0，以進一步提高其可靠平行、處理能力和匯接功能。同時增配一套自動語言應答系統，將現有的多個話務臺集中優化整合到公司機關的語音交換機上，獲得一致的對外形象。通過逐步推進統一中繼的方式將現有各節點的市話中繼引示號集中歸并到公司機關的程控交換機上，統一由一套系統提供市話出入匯接服務，優化資源的同時降低話費成本。
HiPath 4000是一款成熟的集成IP通信平臺，適用于300到100,000個用戶的公司。HiPath 4000的成熟性和豐富功能在中國2,000多個用戶的安裝中得到驗證。其IT架構支持IP分布式結構概念、復雜的公司網絡以及獨立系統。HiPath 4000最近升級到V6.0版本，旨在為客戶提供各種經濟的通信優化選擇，幫助企業提升工作效率和有效性。作為一個強大的通信解決方案，其提供豐富的工作終端、移動性選擇、領先解決方案、統一通信和基于標準的集成以及與業務關鍵型應用和系統之間的交互操作。
“我們的通信系統已經使用很多年，長期以來一直由各單位獨立運行，不僅管理混亂，而且增加了許多額外的運營費用。我們一直在尋找合適的解決方案進行集中管理，語音交換技術的發展讓我們看到了這個可能。更讓我們驚喜的是，西門子的改進方案甚至為我們保留了大部分原有設備如中繼模塊、用戶模塊、話務臺、數字電話等，最大程度的保護了我們過去的投資�！敝惺虾７止鞠嚓P負責人表示，“此外，由于語音通信系統是正常辦公不可或缺的工具，西門子在實施過程中制定了嚴密的施工計劃和風險應對措施，使整個改造過程幾乎沒有影響到日常工作，我們對此非常滿意�！�
