為定制化及第三方集成的軟件解決方案提供支持
北京，2011 年 8 月25日 – 惠普近期宣布推出綜合軟件產品支持和專業咨詢的全新軟件管理服務，以幫助客戶準確預估成本、實現軟件投資回報率最大化，同時改進支持體驗。
惠普軟件高級管理服務為惠普軟件提供解決方案級別的支持，其中包括來自惠普或第三方供應商的系統集成�；萜詹扇『献骰锇槭降姆⻊辗椒�，通過靈活、主動的管理，幫助您從全套軟件解決方案的運維管理中獲益。
復雜的 IT 環境包含多重的軟件版本、不同程度的定制化以及第三方的系統集成，這為企業的運維管理帶來了艱巨的挑戰。解決方案的復雜性將導致維護成本無法預估，同時給企業帶來沉重的管理負擔—— 內部員工不得不將過多的精力用于方案運維工作，而無法積極主動地推進業務創新。
IDC 軟件支持服務部門研究經理 Elaina Stergiades 表示：“由于多家廠商支持團隊所造成的集成復雜、定制粗放和成本不可預估，導致企業通常不能從其軟件解決方案中獲得最大化的業務價值。惠普軟件高級管理服務可為企業提供必要的靈活性和成本可預估性，以幫助他們在整個軟件生命周期內（從規劃、部署、支持到后續升級）管理和維護企業軟件。”
借助惠普軟件高級管理服務，客戶能夠
— 簡化支持流程：提供單點的惠普軟件專業服務支持責任人，覆蓋軟件解決方案多層面的支持。
— 降低系統風險：通過服務水平承諾來主動管理日常變化，同時最大程度地降低系統中斷風險。
— 支持特定需求：靈活選擇支持方案內容，最好地滿足特定需求。
— 提高業務產出：將復雜繁瑣的系統運維托管給專業人士，客戶集中精力關注提高核心業務成效。
惠普軟件高級管理服務組合包括四項服務，以被動或主動的方式靈活滿足客戶需求。
— Premier Response：通過熟悉客戶軟件解決方案的技術支持專家，快速、有效地響應和解決運維中的故障。
— Premier Advisory：為定制化軟件和第三方系統集成提供主動支持，幫助改善解決方案的適用性，同時制定相應的戰略來優化和升級版本。
— Premier Team Extend：客戶可將系統的日常運營和維護任務外包給惠普，從而令內部員工投入更多精力在更具業務成效的工作上。
— Premier Business：通過指定專門的HP企業服務經理，專人處理支持方面的問題，進而最大程度地降低相關風險。
惠普軟件銷售、服務和支持部門副總裁 Hans-Peter Klaey 表示：“客戶正在尋找合作機遇，以確保其軟件解決方案能夠帶來出色的業務價值。惠普軟件高級管理服務提供了主動、穩妥可靠的交付模式，幫助客戶簡化運營流程，更多時間實現IT價值 和業務成效。”
惠普軟件高級管理服務為企業和政府提供了無縫的交付模式，幫助他們將更多的資源投入到戰略計劃并推動創新，從而實現“瞬捷”企業愿景。在一個連接無處不在的世界中，“瞬捷”企業將出色的技術融入到所有組件中，致力于即時地滿足客戶、員工、合作伙伴與公眾的任何需求。
惠普年度用戶大會HP DISCOVER，將于11月29日至12月1日在奧地利維也納舉行。屆時，惠普將展現如何與用戶共同開啟“瞬捷”企業之旅。
