全新“HP ProLiant無憂服務”開啟中國x86服務器產業服務化時代
2011年4月29日,北京——惠普今日宣布推出“HP ProLiant無憂服務”,全面升級惠普工業標準服務器在中國大陸地區的售后服務級別。通過此次服務升級,全國范圍內的HP ProLiant客戶都可以獲得更加迅速的到場服務、專業的服務器安裝服務,從而提高生產力并減少由意外宕機而帶來的業務影響。
“HP ProLiant無憂服務”是惠普整合內部強勢資源,將全球領先的x86服務器與優質技術服務資產相結合,以最便捷、經濟的方式提供給客戶的服務項目!HP ProLiant無憂服務”全面提升了HP ProLiant服務器的服務級別,將3年7x24x4服務覆蓋至幾乎全線HP ProLiant系列產品,并分別為ProLiant 300/500系列服務器和刀片服務器提供服務器基本安裝服務和刀片“一站無憂”安裝服務。
在當前這個瞬息萬變、互通互聯的時代,用戶和公眾的需求與日俱增,并且迫不及待地想要獲取各種服務,希望它們“轉瞬即至”。對于正在走向“瞬捷”企業之路的中國企業而言,如何及時地為客戶、員工、合作伙伴和公眾提供所需服務成為首先需要解決的問題!HP ProLiant無憂服務”的推出為企業的IT基礎設施提供更加強大的保障,助其穩定可靠地“瞬捷”響應業務需求。
中國惠普有限公司副總裁、企業業務集團工業標準服務器產品部總經理蕭建生表示:“在中國經濟發展的現階段,企業期待獲得業務的高速增長和效率的大幅提升,x86服務器在其IT基礎設施中承擔著越來越重要的角色。結合具有惠普最佳品質與傳承的x86服務器,HP ProLiant無憂服務為企業機構提供了其驅動創新與成長所需的系統可靠性!
“HP ProLiant無憂服務”從降低業務風險、減少運營成本和提高生產力三個方面為客戶提供更優質的服務與客戶體驗,其獨特優勢包括:
3年7x24x4服務覆蓋幾乎全線HP ProLiant系列服務器
“7x24x4服務”是指一周7天,每天24小時,中國惠普用戶響應中心的支持工程師全時響應電話報修,及時咨詢、診斷并解決問題。在做出對故障問題的初步判斷后,如有需要,惠普授權工程師將在4小時內攜備件上門服務。
廣大的覆蓋區域與最優質的服務
惠普7x24服務覆蓋了中國大陸全部地區,其中,在46個城市及其周邊地區可以達到4小時攜備件上門的響應速度;萜湛蛻艨梢栽谌珖鴱V大區域內享受到業界最優質的服務器售后服務,真正做到“讓信心無處不在”。
獨一無二的服務器基本安裝服務和刀片“一站無憂”安裝服務
– 服務器基本安裝服務向HP ProLiant 300及500系列服務器提供;萜展緦才艑I工程師在協定時間內到達用戶現場,為用戶提供專業、及時的安裝服務。
– 刀片“一站無憂”安裝服務是專門針對惠普刀片系統提供的更為全面的硬件安裝和配置服務。專業工程師將協調相關資源,為用戶提供“一站集成式”安裝服務,涵蓋服務器、存儲、網絡、軟件等。這些高品質的安裝服務讓客戶在安裝的第一步就消除隱患,讓系統更加平穩高效的運行。
從服務器產品、技術到服務人員、覆蓋地域、流程等方面的全面結合,惠普打造出一個全方位的工業標準服務器生態鏈,致力于推動產業進步!HP ProLiant無憂服務”的推出,標志著中國x86服務器產業服務化時代的到來,為客戶激發創新潛力,共啟“瞬捷”企業之旅。
上市時間
自2011年2月1日起,在中國大陸地區銷售的相應服務器正規訂單中已包含HP ProLiant無憂服務,客戶無需另行購買。
惠普年度用戶大會HP DISCOVER,將于2011年6月6日至10日在美國拉斯維加斯,11月29日至12月1日在奧地利維也納分別舉行。屆時,惠普將展現如何與用戶共同開啟“瞬捷”企業之旅。