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通信視點
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電信運營商如何跨業博弈？ |
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| 作者：ctm |
| 來源：本站原創 |
| 更新時間：2011/2/22 15:53:00 |
| 正文： |
賽立信競爭情報事業部 謝劍超
運營商之間進行的博弈為同業博弈，運營商與互聯網企業之間的博弈為跨業博弈。運營商的同業博弈與跨業博弈有什么不同？其中的策略又將如何？
運營商之間的同業博弈較為簡單，就是兩個實力均衡的競爭對手進行博弈。通信行業部分市場已經開始出現零和博弈狀況，即運營商之間必有贏和輸。運營商如何在這樣激烈的市場進行博弈呢？
1、模仿競爭對手
模仿競爭對手是最簡單、最直接的做法。由于與競爭對手之間存在的差異不大，競爭對手可行有效的動作和策略都適用自身，不過會導致同質化的競爭，競爭對手之間在戰略上、策略、產品、促銷等方面并不存在實際性的差異。若在非零和博弈的市場，可能達到共贏的狀態，而在零和博弈的市場，可能出現一邊倒現象。
2、差異化策略
差異化策略，包含創新，就是指運營商采用不同于競爭對手的創新性的策略。該策略有兩個特點：特點一，個性化，結合自身優勢制定差異化策略，充分發揮自身優勢，與不一樣的策略制勝于對手；特點二，創新性，結合市場發展趨勢制定創新的策略，以迅雷不及掩耳的策略擊敗對手。
那么以上策略適合運營商的跨業博弈嗎？可行，但跨業博弈首先得確定競爭對手是誰，并不是互聯網企業都是競爭對手。運營商要知道競爭對手是誰，則需要有清晰的定位。只有定好位，才知道哪些是搶奪該位置的競爭對手。
運營商跨業競爭，面對的是完全不一樣的競爭對手，運營商與互聯網企業存在質的不同，企業的運作模式不同，企業的文化不同，企業的組織結構不同等等。運營商如何與自身完全不一樣的企業競爭呢？運營商似乎只有兩條路可走，要么變成與競爭對手一樣，要么固守自身。首先運營商能否變成與競爭對手一樣呢？由于業務側重點不同，若當運營商變成了與競爭對手一樣，它就不是運營商了。其次運營商能固守不變擊敗對手嗎？這也是不可能的，互聯網行業變化之快，固守只有失敗。運營商最終以怎樣的形式與競爭對手競爭呢？還是互聯網企業根本不是運營商的競爭對手，競爭只存在運營商之間？
運營商所謂的跨業競爭，并不是指運營商完全的進入另一個行業，而是運營商借助其他行業的業務加強自身在通信行業的競爭力并進一步影響其他行業。因此運營商在跨業博弈中應采取略有不同的競爭策略。
1、模仿而非圍繞競爭對手轉
同樣的是模仿，通過模仿競爭對手快速進入互聯網行業，但非盲目的模仿，并不圍繞競爭對手的一舉一動都采取相應的措施。而是結合運營商自身業務，選擇性模仿，將其他業務與自身業務進行有機的融合。運營商的模仿，首先是增強自身業務優勢，其次才是擊敗競爭對手。
2、差異化重在模式的差異
差異化不僅體現在行業內微少差異，更體現在不同行業之間的差異。這種差異不單單呈現在業務表面，而更多體現在深層的模式中。該類差異特點是絕對的創新，這表明運營商既不能采取現有運營模式，也不能模仿他人的模式，而是結合兩個行業的創新性的模式。在新的模式下，運營商與互聯網行業并不存在必然的競爭，兩者之間既是合作者，同時也是競爭者。新的運作模式意義在于新模式可以保證運營商和互聯網行業繼續各司其職，讓其在互補的方式下競爭。
運營商與互聯網企業競爭并不是必然的，有存在互補的地方，兩個行業企業在各司其職的同時涉足對方行業難免會存在競爭，而這種競爭應該立足于兩個行業間互補的特性。運營商應著力于如何結合兩個行業的特點創造出新的運作模式，而非盲目的簡單的插足現有互聯網行業，直接與互聯網企業競爭。
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