顛覆性趨勢令企業的數字化轉型勢在必行
中國北京，2020年12月2日——全球領先的技術服務公司NTT Ltd. 發布2021“顛覆性未來”技術趨勢預測，該預測基于推動變革的關鍵技術趨勢進行，結合了NTT專家的深刻見解，為企業把握技術所帶來的的機遇并從中獲益提供指導。
2021年顛覆性技術預測，反映出COVID-19大流行對加速社會數字化轉型的影響。NTT認為，以下五大關鍵的顛覆性技術趨勢有望幫助企業實現安全與保障、支持可持續增長并減少環境負荷：
1. 全光子網絡（APNs）將賦能全球通信：APNs將使服務器和終端之間實現端到端的信息傳輸，并使我們能夠運行超低功耗的可持續通信環境。
2. 認知基礎（CF）技術將連接并控制一切：ICT資源的集中管理和敏捷分配將提供集成各種傳感器信息（語音、視頻或其他信息）的能力，并支持物聯網計劃。
3. 數字孿生計算（DTC）將通過整合現實世界和虛擬世界實現預測分析：DTC將通過自由復制、組合和交換各種 "物 "和人的數字孿生來測試不同的環境。這些信息將被整合到諸如交通擁堵預測系統等應用中，并能在疾病控制領域做出準確預測。
4. “全民開發者”和機器人流程自動化的演進將重塑業務：低代碼/無代碼平臺的建立讓所有人都可以利用公司的數據創建業務應用，而這將成為業務的重大差異�！叭耖_發者”策略也將利用機器人流程自動化來實現某些業務流程的自動化，從而能夠使員工將精力放在更有價值的工作上。
5. 量子和邊緣計算將迎來計算的新紀元：更多的計算工作可以在本地邊緣完成，而不是完成于可能造成延遲的中央云中。例如，汽車的計算機視覺系統可以立即識別和處理圖像，而不是將該信息發送到云端進行驗證。
雖然在這些顛覆性技術即將成為現實，但從近期來看，這些趨勢正在推動企業對數字化轉型的需求，因為它們使企業能夠提供卓越、緊密、無縫且積極的客戶和員工體驗。事實上，正因為如此，NTT預測，2021年的數字化轉型將是企業的當務之急，而不是一種選擇。
NTT Ltd. 中國區首席執行官陸志宏表示：“我們預測，在2021年客戶體驗CX的成功將取決于你是否有一個數據驅動和完備的戰略。大多數企業從多個來源訪問、捕獲和管理的大量客戶數據在未來一年只會越來越多�！�
陸志宏繼續說道：“自動化還將在員工體驗計劃中發揮關鍵作用。NTT預計將看到機器人流程自動化、機器學習和AI等技術的進展和采用。雇主必須認真考慮如何優化員工的健康和安全。身份識別，數據和分析，協作工具，安全性和自動化將成為提升員工體驗的基礎，更重要的是員工健康的基礎�！�
最后，網絡安全必須成為所有實施的基礎，因為進入2021年，網絡安全對客戶忠誠度和員工福利的影響都將加劇。NTT的《智能工作場所報告》也指出，83.2%的組織完全重新思考了工作場所的安全性，以適應疫情帶來的新工作方式。新應用和新工作方式的培訓似乎還沒有提上日程（僅有42.8%的組織進行了培訓），這為企業帶來了很高的風險。告知員工有關安全政策的更新、完成安全意識培訓計劃，告知無論他們身處何地，這些政策將如何支持他們的日�；顒右约皩λ麄兊钠谕�，這對于確保員工實現在網絡安全問題上的預期行為，以及他們對于網絡安全問題的認同是至關重要的。
