盡管做了極大努力，許多IT團隊正變得過度緊張，且IT資源嚴重不足，這是一個非常危險的趨勢。在數字化轉型的持續壓力下，高管層對各部門的要求越來越高，而用于數字化轉型的預算卻越來越少。

IT領導者的任務是盡可能地從通常復雜的、混合的環境中獲得盡可能多的投資回報率——對于許多人來說，這并不是一件非常容易的事情。事實上，最近的研究表明，53%的公司公開承認有限的IT資源大大降低了他們數字化轉型的速度。

 

為了抓住數字化轉型帶來的無與倫比的機遇，企業必須調整其經營方式。如果他們不這樣做，他們將無法跟隨快速增長的新興對手新玩家的驚人速度：他們速度快、更敏捷、且更具規模。

 

但它們企業如何才能在快速轉型的同時平衡這種變革帶來的內在風險呢?托管服務日益成為快速而安全的數字化轉型的推動者工具。它從一個簡單的外包模型發展為一個全方位的解決方案，允許企業快速獲得新的技術、技能和解決諸如速度、成本、質量和風險等問題。

 

這個變化是如何產生的，以及不斷變化的托管服務的下一階段是什么？

 

外包是如何演變為托管服務的

 

無論人們處于世界的哪個角落，他們都希望能夠登錄某個應用程序，按需消費，且為他們的需求買單。

 

這種按消費付費需消費的概念也擴展到了基于硬件和軟件的基礎設施上。從歷史上看，托管服務提供商會以較低的價格向企業提供基礎設施的運維運行服務，后續則讓企業自行處理接手運維。

 

然而，時代在變。自帶設備(BYOD)熱潮的興起，意味著員工想要使用他們自己的技術設備，但無論設備或位置如何在哪里，他們都希望可以訪問與之前一樣的企業網絡。為了滿足這些需求，新型的網絡系統孕育而生如雨后春筍般出現，一切都在向IP轉移。IT的結構架構不再相同，因為它還沒有足夠的靈活性來應對這些新的需求。

 

現在，企業外包了許多不同的功能，因此集成它們也頗為復雜。無論是人力資源、金融應用程序、預測工具還是CRM系統，企業都在努力尋求集成方法，希望解決多重云平臺運維消除多云帶來的混亂。

 

托管服務——按使用付費

 

新一代平臺交付的托管服務解決方案的出現改變了一切。如今，托管服務提供商正將互相獨立的應用程序、平臺和云計算基礎架構整合在一起，為企業提供基于按需消費的商業模式，即更類似于Spotify或Netflix等公司，而非傳統上的企業技術。

 

人們不關心他們的應用程序托管在哪里，或者什么基礎架構在支持它。他們只想了解他們平臺是運作良好并且是安全的。同樣的態度要求也適用于商界商業環境。

 

這意味著舊式以前的托管服務運維運營模式已經被徹底顛覆。出于把所有雞蛋放在一個籃子里的擔心，公司不愿意將所有服務轉移到單一的云環境中，但是他們仍然希望能通過單一提供商的使用服務來獲取一致、無縫且價格合理的托管服務體驗。

 

企業不再像過去那樣指望托管服務提供商來管理它們的基礎架構——它們希望在托管服務提供商的全球化的基礎架構上運行它們所需的一切。

 

托管服務提供商有效地承擔了全職IT專業人員的角色，他們通常被要求管理耗時且資源繁重的日常任務。

 

托管服務提供商承擔著與IT管理相關的所有固有安全和監管風險，但成本僅為IT管理的一小部分，從而解放了內部IT和運營團隊，使他們能夠專注于更廣泛的增值任務，如改善客戶體驗、實現成本效率最大化，以及探索新興技術。

 

托管服務提供商——木偶操縱大師

 

業務服務發展中最重要的力量之一是抽象層，它位于所有這些獨立的應用程序和功能之上，由一個提供商托管和管理。

 

這個被稱為“服務層”的全局提供者充當了木偶大操縱師的角色，負責處理其下的所有內容；從身份管理到集成，以及與基礎架構的無縫集成的，同時開放高度集成功能的API到客戶自有數據中心。、能到達本地數據中心的開放API。

 

銀行業就是一個完美的例子�？焖侔l展的金融科技和行業挑戰者銀行，如Monzo，Starling和Revolut——他們可以利用更快捷的敏捷技術在眨眼之間調整他們的產品和服務——令依賴分布在全球的多個獨立內部系統的老牌銀行感到恐懼。

 

在越來越以云架構為首的環境中，那些企圖依靠企業自己的力量完成數字化轉型的人將不再是第一選擇不是一個優良的選擇，而應是選擇與與云托管運營服務提供商相關的或已有所作為的人合作完成數字化的挑戰將被更多的企業作更好的方案而被選擇。那些將對云不屑一顧或堅持己見的人將很遺憾地在未來五年內與市場脫節。