岱凱集團首席執行官 Jason Goodall

與很多其他企業一樣，岱凱也正在推動自己的數字化轉型之旅。對于怎樣加快這段旅程，我有一些想法想分享給大家，希望能對那些正在或者準備進行數字化轉型的企業有所助益。
 
1.      不要制定B計劃
數字時代讓市場重新洗牌。今天，很多傳統的大企業在過去幾十年里積累起來的市場份額，逐漸被更敏捷、技術驅動的初創公司或者已經轉型為數字企業的競爭對手所侵占。
 
我認為，如果您的公司是一家成熟的企業，今后五年仍然會積極投身市場，保持競爭力，那數字化轉型是必經之路。
 
所以，我建議企業領導者在開啟轉型之旅時應有這樣的心態：“我們要改變——沒有B計劃！我們一定要弄清楚怎樣轉型�！�
 
2.      找到“北極星”
一家企業所犯的最大錯誤就是把數字化轉型看成是IT項目。不能認為這只是對業務有些影響而已。它影響到企業中的每一個人。
 
所以，第一步是設定好愿景，我稱之為“北極星”——您最終想讓自己的企業走向何方。
 
這一愿景由首席執行官掌握，整個高管層也應該接受，而且企業內部都應該知道。要讓所有員工為共同努力的目標而感到振奮。確保員工們知道您正在開拓創新：未來更加美好的企業，帶來更多的價值，更好地服務于客戶，充滿激情的工作場所，等等。
 
3.      安排優先事項
設定好北極星也有助于確定工作優先次序。業務的很多方面都可以進行轉型和數字化。明確自己的愿景，這樣就可以確定業務的哪些部分首先進行數字化。這可能是一次漫長的旅程，但千里之行始于足下。
 
安排優先事項的一個重要考慮因素是把工作重點放在中短期內能實現投資回報的舉措上，而不是那些要花很多年時間才能完成的舉措。這也有助于您向董事會和股東們闡明您的投資計劃。
 
4.      在轉型中砥礪前行
主流業務的轉型并非一蹴而就。這就像在3萬英尺的高度去調整噴氣發動機！但劇烈變化的競爭意味著您在轉型過程中必須砥礪前行；您不能停下腳步，像往常一樣休息一下，轉型過程中一定要集中精力。以我的經驗來看，要達到平衡的最好辦法是：
•      制定詳細周密的計劃
•      確保企業中有合適的技能
•      全力抓落實
 
5.      個人的轉型
我認為，數字化轉型要取得成功，企業中的每個人都必須改變，包括領導。我所說的個人轉型是什么意思呢？
 
首先，你必須改變對周圍環境、客戶、企業以及成功的看法。這并不容易——每個人都可能有安于現狀的想法，但最大的危險是覺得憑過去的經驗未來就能成功。
 
其次，承認自己可能還沒有掌握需要的所有技能。我們總感到數字環境中有很多不熟悉的地方，如果對某些技術不能得心應手，這意味著您可能要改變或者擴展自己的技能。
 
6.      記住，一切都歸結于人
 
人是業務實現轉型的基礎。
您必須和自己的員工一起攜手前行。按照轉型管理流程，進行培訓、溝通，保證轉型成功。您不能僅僅部署一個工具——必須改變底層的過程、結構和行為。當然，變化可能會讓人感覺不適應，所以您必須不斷提醒自己的員工為什么要這樣做：市場環境、業務環境、客戶環境。
 
同樣重要的是，公司里的每個人都覺得自己能人盡其才，能產生積極的影響，并為成功轉型做出貢獻。
 
然而，如果企業內部有反對者，或明或暗的反對變革，那您不得不把他們請走，否則會造成巨大的損失。
 
最后，不要忽視透明度：在整個過程中，一定要保持溝通渠道的暢通，慶祝成功、承認困難，需要的時候要請人幫忙。