建立起平臺可以有如下好處：

 1、通過平臺上提供的服務維系用戶，用戶在平臺上使用業務產生依賴性，有利于進行用戶維系。

 

2、可以增加收入。通過不同平臺業務，從中收取廣告、傭金、增值業務收入，為營收增加途徑。

3、對傳統業務給予補充，通過平臺業務滿足用戶純通信之外的其他需求，令運營更具活力，業務運營可持續發展。

4、對用戶屬性大數據掌控更準確，用戶在平臺上使用業務產生的數據可以為運營商研究用戶特征提供最原始數據支撐。

5、方便對不同屬性用戶進行細分管理。

當然，平臺現階段更多的是以線上形式存在，對于平臺群體而言是方便進行操作，對于平臺管理者而言是便于管理和實現平臺擴展。

比如淘寶就是溝通起買家和賣家的平臺，買家可以在這個平臺上大范圍選擇自身所需的商品。而在溝通起買家賣家交易整個過程中，淘寶則可以通過廣告推廣收費、搜索排名收費、技術服務費、服務增值業務等獲取收入。對于平臺商來說，如何發掘出一個群體收取主要收入是關鍵。就淘寶而言，要想向買家獲取收入是很難的，因為買家本身帶著省錢心態在平臺上進行活動，即使有其他業務收費但是可以提升使用質量，買家還是會相對慎重。但是賣家要完成交易，要面對同一平臺上其他競爭對手，所以通過收費服務提升自身受關注度和形象等成為必然，這樣就可以通過研發廣告、銷售支撐等收費業務獲取賣方收入。

當然也有向多個群體獲取收入的平臺。比如前程無憂，作為一個招聘求職平臺，既有向企業收費的服務，也有向個人求職者收費的服務。對于企業而言，發布職位和瀏覽求職者簡歷需要購買相應套餐才可以實現，當然還包括其他人事外包和獵頭服務。對于求職者而言，他可以支付一定費用查看哪個企業曾經看過自己簡歷、對比與投遞職位其他簡歷的競爭力、刷新自己簡歷讓自己簡歷排名更靠前等。雖然整體上依然是企業部分收入占據收入主要來源，但是求職者為了提升自身競爭力，購買業務可能性并不會低，業務結構也會更合理。

上文提到過，平臺化運營可以增強用戶黏性，加強用戶依賴程度，并且在提供服務過程中獲取收入，而這獲取收入的行為并不會讓用戶產生反感，因為這服務可以滿足用戶根本需求，這是重點。

對于運營商而言，平臺構建運營既可以實現與大潮流接軌，也可以實現盈利模式拓展，更可以保證自身獲取第一手用戶大數據。這是必要性。那么怎樣經營平臺才更有效率，更接地氣？

1、熱點型平臺。如現時互聯網流行的個人直播，平臺運營商通過直播過程中廣告、送禮給主播分成等獲取收入。熱點型平臺往往只是某段時期的熱點促成的，雖然短期內可以獲得不錯的運營效果，但是熱潮退去，何以為繼是難點。

2、需求型平臺。需求型平臺是現時平臺模式主流，根據用戶群體實質的需求構建平臺，適合長期運營，很少會因為時間推移而失去聚焦力，因為這種用戶需求，衣食住行等，是貫穿于整個生命過程的。

3、服務型平臺。類似求職平臺、購物平臺、生活查詢這類平臺，為各群體之間實現交流提供服務，從中獲利。當然這類平臺和需求型平臺是有交集，不過平臺運營會更專業化，細分服務往往會更深入，而且業務研發能力需求也更高。

運營商如果想建立起自身的優秀平臺，可以從以上這三方面找尋切入口。

而要實現平臺運營豐富多元化，謀求與其他行業合作是不可避免的。運營商切不可為了獲取最大利益而舍棄合作，獨自經營，這樣只會令到自身運營獨木難支，滲透力和創造力有限。

如果計劃搭建新平臺，主要有兩個途徑，一個是重新建設新平臺，一個是在已有平臺基礎上增磚添瓦。重新建設新平臺可以更加順利結合現時熱點，融入新技術新理念，但是花費大，用戶基礎薄弱，需要重新引入用戶。而在已有平臺如營業廳客戶端等上再建設，可以減少花費，并且能夠通過原有平臺引導固有用戶進行業務擴充。

四、平臺用戶經營

五、平臺運營與大數據結合

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