可以說在流量經營的歷史長河中，提速降費是一個大功臣。三大運營商在去年都紛紛響應國家政策號召采取了措施，將流量資費降了20%以上。降幅如此之大確并沒有對運營商收入有所影響，反而還起到助增長的作用。除此之外運營商所推出的“終端補貼”也是促進用戶增長的主力軍，并且即將實現的“長市漫一體化”也是運營商為向流量經營徹底轉換的策略之一。在網絡質量不斷提升的大環境下，運營商推進用戶升級和加速向流量經營轉型成為了營收的關鍵點。

流量產品正隨著時代的發展進步以及4G的普及，從線上虛擬到線下實體發生轉變，從交通到醫療到教育等流量的使用已經涉及到了生活的方方面面。而將來，人們正意識到并去發掘網絡的無線潛能，將各種智能制造、物聯網、車聯網等工業制造產品用移動互聯網去打造，更多基于生產領域的產品將會被推出。而在流量經營已經取得階段性成果的今天，運營商面對轉型的分岔路口，應該如何去布局才能穩操勝券呢。

賣流量向賣內容的轉變

在韓國4G流量中視頻流量占比最高，2015年第一季度，韓國視頻流量占比達到49%。高額流量則是推動韓國4G ARPU值的持續增長的主要原因。韓國運營商普遍把增值服務免費捆綁進LTE套餐，如SKT的VoLTE和Joyn都給用戶免費提供，他們認為，雖然用戶不愿意為運營商提供的增值服務另外付費，但運營商如果免費提供會有效刺激用戶流量的使用。

韓國LG U+也推出了針對語音和視頻業務的產品，其中的語音功能和信息功能都是給用戶無限制免費使用的，套餐在59.9美元以上的可享受無限流量服務，其綁定的增值業務將有免費的視頻流量贈送。

而英國的運營商以試用的形式給4G用戶提供了獨特的付費增值業務，比如EE允許用戶每周免費下載一部電影，沃達豐給用戶提供6個月的免費英超觀看時間。

正是這類捆綁套餐不僅有助于運營商自有增值業務發展，而且其特有的內容對于競爭對手來說更加難以模仿。特別適合LTE網絡且能有效刺激流量使用的業務類型主要有高清視頻、高流量游戲、無損音樂、體育直播等。

賣流量向賣服務的轉變

所謂的向賣服務的轉變最為經典的案例莫過于智能手表了。不管是國內還是國外，智能手表都是一顆冉冉升起的新星，這些包括著電話接聽、智能運動管家、寵物活動追蹤功能以及盲文感應功能的產品，不止包括人們平時運動時佩戴的智能手表，還有已經很大眾化的內置GPS的兒童手表，甚至還有寵物手表和盲人手表等等。智能手表這類型的服務不僅將設備簡化、操作簡化，更是實際的為消費者去解決了生活中的難題，受到消費者的歡迎。在韓國市場，到2015年三季度SK outdoor就已經擁有25萬的用戶，兒童手表也有近20萬的用戶，市場發展潛力很大。

賣流量向賣數據的轉變

賣數據可以說是現階段最為熱門的大數據服務最為典型，流量的發展能夠帶來大量移動數據的沉淀，在大數據平臺中從登陸行為、通訊行為到支付記錄、地理位置信息、網站使用類型等信息都可以得出。國外運營商AT&T就利用GPS數據進行B+O的分析之后將用戶位置信息以$100M賣給星巴克，Telefonica的Smart Steps應用也將地理位置統計數據買給零售商等等很多運營商都利用自己所擁有的數據進行一定的分析和包裝，將所得信息出售給企業客戶獲利。

可以說大數據經營與傳統通信經營在業務屬性和經營模式上具有內在延續性。傳統通信業務通過將個人連成通信網絡解決個人與個人之間的信息不對稱，大數據經營通過將企業連成大數據網絡解決行業與行業之間的信息不對稱。從賣流量到賣數據的轉換，這個方向是符合信息社會的演進脈絡的。

賣流量向賣體驗的轉變

相信不管是什么產品，要取得消費者的信任，創造體驗式消費的途徑可謂是最佳途徑，就像食品售前試吃一樣，運營商也可以將賣流量向賣體驗進行一個轉變。

T-MOBILE是一家在西歐和美國運營GSM網絡的跨國運營商，其推出的“Un-Carrier”戰略從1.0-10.0都在做著自我突破，也給消費者帶來不同的驚喜。其中的“Un-carrier 5.0——iPhone 5s免費7天試用網絡”就是體驗式營銷的體現。用戶只需提供信用卡登記就可以獲得一臺iPhone 5s去免費使用7天的網絡，用戶可在工作、生活范圍內通過iPhone 5s去測試網絡的水平，再決定是否成為T-mobile的用戶。而通過這種體驗式營銷獲取的用戶群往往有著相對較高的忠誠度�！癠n-carrier 10.0——Binge On視頻服務”則是針對老用戶提出的體驗式營銷，選擇每月3GB以上流量套餐的T-mobile用戶在使用手機觀看許多主流網站的視頻并不計入流量統計；（主流網站包括HBO、Hulu、Netflix和ESPN等，它們將提供畫面質量略差于藍光，但媲美DVD的畫面）這類的體驗式營銷則能夠更好的維系良好客戶關系。

 

在2016通信展上，運營商紛紛展示了5G技術進展和應用，還有未來的將在貫穿我們日常生活的云計算、大數據、“互聯網+”、物聯網等等，可見網絡升級的趨勢不可小覷的�？梢哉f流量經營是我們必須劃上的重點，既是我們必須把握好的一個機遇，也是在運營商轉型的路上的重要的角色。

 

 

版權聲明：任何個人及媒體在轉載本文請注明來源于賽立信競爭情報網http://www.sinoci.com.cn，本文鏈接：http://www.sinoci.com.cn/?thread-20934-1.html。應署明作者單位及姓名。引用本文部分內容時請署明作者單位及姓名（最好有文章標題），引用本文數據資料時請注明數據表格引用自賽立信通信研究部。

【歡迎與賽立信通信研究部作者探討您的觀點和看法。賽立信研究集團旗下，廣州賽立信商業征信有限公司通信研究部，為通信行業客戶建立常態化競爭情報監測機制擁有豐富的經營，提供的研究服務包括周報（反映競爭對手市場動態為主）、月報（反映競爭對手經營情況和競爭形勢）、季報（研判競爭對手下一階段部署）、專題報告（研究當前熱點工作）等。為通信運營商制定和靈活調整市場營銷策略、競爭戰略提供有力的參考依據。文章聯系：E-mail：2427205941@qq.com；電話：020-22263536。更多競爭情報文章，請登錄賽立信競爭情報網：http://www.sinoci.com.cn】